【最新】有关iOS 14.5系统 带来的影响和应对措施
铁子们晚上好!过去的一个周末,对于亚马逊人来说,是一个不平静的周末!帕拓逊,傲基,通拓大卖接连被封号!大量链接变狗!狗狗虽可爱,但作为亚马逊人,并不想在链接里看到这个!
被封的大卖中,值得一提的是,傲基科技目前正在做上市辅导。傲基科技是深圳一家跨境电商公司,成立于2010年9月。2015年,傲基科技登陆新三板,成为首家国内直接上市的跨境电商公司,于2019年4月退市。上市辅导备案公开信息显示,傲基科技股份有限公司拟首次公开发行股票并在科创板上市,现已接受华泰联合证券辅导,并于2020年8月7日在深圳证监局进行了辅导备案。不难发现,傲基科技对第三方平台的依赖度非常之高。这也意味着,其亚马逊账号的异常将给上市之路带来极大的不确定性。
除了大卖被封,最近有超20万人参与的测评数据库泄漏,或将波及7.5万亚马逊账号,震惊整个卖家圈,也有不少卖家开始瑟瑟发抖。大卖被封号的具体原因尚不清楚,民间纷纷猜测是跟测评数据库泄露有关系。
针对大卖被封,亚马逊也做出了官方回应声明。
以下为声明全文:
亚马逊致力于为顾客和卖家提供良好的购物和销售体验,并会针对影响顾客和卖家的不合规行为采取行动、以保障顾客和卖家的正当权益。我们建立了相应的系统和流程来监测可疑行为,也设立了专门的团队调查并快速采取行动。
亚马逊一贯坚持维护商城诚信经营的原则,以保证出售的商品是正品、顾客的评价是真实的、并且产品能够满足顾客的预期。针对违反商城规则的行为,我们会快速采取措施:比如暂停或撤销销售权限。亚马逊有责任采取这样的措施,也严谨、慎重地采取相应行动,以维护高质量的营商环境。亚马逊也设置了相应的申诉流程,卖家可以通过申诉澄清他们是否合规,并提交将如何避免违规行为的方案。亚马逊在西雅图总部以及世界各地的团队,通过邮件、电话、在线对话的方式以15种语言为卖家提供7x24小时的服务。
通过亚马逊的官方声明,其实不难看出,大卖肯定是出现了疑似违规的行为,至于账号还能不能要回来,就得看能不能拿出实质证据自证清白了。
小捷捷也给大家总结了几种常见的封号原因,给大家提个醒。
1.刷评论,操控review被封
刷评论,对卖家来说是最快提升Reviewer的方法,一旦采用这种方式控评,也无疑是被亚马逊封杀的对象。这是亚马逊的禁令,卖家不能购买评论,也不能提供折扣或者赠品换取好评。这跟国内平台差异较大。亚马逊制定了严格的规定,确保评论的真实性,严禁卖家操纵评论。一旦被判定操控review,封店无疑。
2.产品与图片不符导致的店铺被封
这里说的是产品实物与listing描述的相差过大。当消费者收到的产品跟他们订购的不一致时,买家很可能发起投诉,次数多了卖家就会受到亚马逊的警告或店铺被封。
3.侵犯知识产权导致的店铺被封
众所周知,欧美国家对知识产权的保护相当严格,所以,做国外市场时,在保护自己的知识产权之外,还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也一样,如果卖家被投诉侵权,轻则下架产品,重则直接封账户、关店铺。
4.违反亚马逊listing规则
包括复制、价格、促销、制造商、运费、物流、产品信息和产品图形,这几个如果非常明显,亚马逊都会采取措施,所以必须遵守listing规范,填写真实的产品描述和价格信息来确保一致。
5.引导买家离开亚马逊进行交易会被封
这个问题对于亚马逊平台来说很严重,是亚马逊平台绝对不允许的卖家操作行为。将亚马逊平台上的用户带走,这对亚马逊平台来说,不可忍,绝对不可忍
最后小捷捷再次提醒各位卖家朋友,要遵守平台规则,不要铤而走险。最后祝愿各位卖家朋友们成为大卖!大卖变成特大卖!
综合自界面新闻、跨境眼、雨果网,由快捷舰跨境物流综合整理