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随着越南电商的发展,卖家与买家之间的纠纷率也在增加。
根据谷歌的报告显示,2020年越南电子商务市场增长了16%,达到140亿美元,预计到2025年价值将达到520亿美元。
但越南中央经济管理研究所(CIEM)的一项调查发现,买卖双方的纠纷数量也在迅速增长,去年有24.4%的卖家陷入了纠纷。
越南电子商务和数字经济局表示,该局去年处理了250多起电子商务违规案件,如未注册的网站、销售劣质产品和冒用虚假商业身份欺骗消费者。
据该机构称,在2020年前五个月,电商平台关闭和下架了超过17400个网店和34600个产品。
专家表示,由于许多企业和个人在网上做生意,对电子商务在线争端解决(ODR)系统的需求正在增长。但越南缺乏明确的法律框架,需要立即建立法律框架,以便部署ODR系统。
编译✎ 玛丽/DNY123
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