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这段时间，有外媒陆续爆料称，亚马逊正在悄悄的测试一项名叫“Manage Your Costomer Engagement”（简写“MYCE”）的第三方卖家辅助新功能，不少卖家也收到了邮件，这项功能能在一定的程度上面开放卖家和顾客的沟通渠道。
接下来给大家介绍介绍。
亚马逊政策发生了180°的大转变
在这之前，我想很懂卖家应该都知道，亚马逊对于卖家和顾客之前的联系与沟通的态度都是十分严格的，长期以来，亚马逊卖家与买家的沟通仅限于订单状态这一部分相关问题。
这一态度主要是为了保护顾客的电子邮件和电话信息等联系方式，防止卖家骚扰和过度营销而引起顾客的反感。
亚马逊此前的一系列策略仿佛是对二次营销恨之入骨，希望每个卖家都不要给顾客发任何和订单产品无关的邮件。这一新功能也代表亚马逊对买家数据严格控制的历史性转变，亚马逊对卖家和顾客之前沟通渠道管控正在逐渐放松。
众所周知，二次营销对于亚马逊的卖家来说是非常重要的，不管是上新提醒还是顾客回购，二次的营销可以对我们的亚马逊卖家带来相当可观的销售占比，而且对于销量越好影响力越大的品牌卖家来说越能感受到二次营销的威力。
当亚马逊直接堵死二次营销，也逼得不少卖家转战脸书、youtube等其他一些社交平台，甚至部分卖家也会引流到自己的独立站操作，这对亚马逊的流量来说是一种损失。
显然亚马逊内部已经意识到这个问题的严重性，这次改动“Follow”功能就是整个公司态度的180°大转变。即便有些卖家没有注册品牌用不到这次的“Follow”功能，不过这个风向的变化，肯定意味着后面还会出现更多更大力的放宽，允许卖家在不骚扰顾客的前提下联系到顾客，这对所有卖家都是一个大好的消息！
关于MYCE这个新功能
暂时这个功能还只在美国站推出，并且只限品牌卖家使用，很多卖家暂时还无法使用这个功能。
亚马逊要求使用MYCE的商家必须在Amazon Brand Registry进行注册，并且必须具有“商店”页面，然后商家才能向亚马逊客户进行营销。
也就是说只有注册了品牌备案，同时具有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家就可以通过电子邮件将活动、营销内容发送给选择“关注”了品牌的购物者。
这个工具的作用就是为了帮助卖家进行有效的二次营销，推动买家对品牌的重复购买。加上有一定来自“Amazon live”的新客流量，这个功能的前途无量，品牌卖家可以通过引导购物的顾客关注店铺主页，之后发送各种营销甚至索要评论邮件都畅通无阻，并帮助品牌能在亚马逊上面建立更加强大的。
根据亚马逊的说法，卖家可以通过MYCE这个功能：
1. 直接向关注卖家品牌的亚马逊买家进行邮件营销；
2. 有助于培养亚马逊买家对卖家品牌的忠诚度；
3. 增加新产品的知名度。
目前，MYCE仅仅支持新品的发布，也许在未来亚马逊将添加更多的板块。
另外，虽说是电子邮件营销工具，但是卖家在后台还是看不到买家的邮箱信息，亚马逊只给卖家提供一些汇总数据，比如只会展示发出多少封营销电子邮件，以及其他相关广告相关数据。
但不管怎样，有品牌备案卖家还不赶紧尝试使用这个新功能！！
新功能MYCE对卖家的好处
就目前来看，这一个功能的上线对卖家来说主要有以下3个好处：
帮助提高卖家与买家的互动，培养起买家对品牌的信任和忠诚度。
促进新品推广。此前亚马逊关闭了早期测评人计划，再加上严打严抓刷单，许多卖家表示新品推广进入了瓶颈期，而这一工具的加入势必会给卖家新品推广提供更大的助力；
由于营销邮件接收对象是关注商家品牌旗舰店的买家，所以产品转化率和买家下单的概率相对会提高一点，特别是如果卖家销售的是一些更新换代频率比较高的或者是互补的产品，那将会有更可观的成绩。
如何使用MYCE工具
再次强调！重要的事情说三遍，目前只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具；目前只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具；目前只有注册了品牌备案，且有品牌旗舰店（有粉丝）的卖家可以使用这一工具。要发送电子邮箱营销广告，卖家需要先设置广告系列，一共是需要以下4个步骤：
步骤1：上传商家的品牌logo
Logo必须采用水平布局（3:1或更窄），并且可以采用黑色或白色背景（JPG）或透明背景（PNG）
步骤2：添加产品
添加最近上架的产品（必须在过去6个月内首次在亚马逊发布销售的产品，并且有库存）
步骤3：选择产品图片
选择或上传产品日常使用图片或其他说明产品优点的图片，图片必须符合亚马逊的产品图片要求
步骤4：设定广告发布时间
设定广告发布时间。选择发布广告的时间范围，如果是从星期一到星期五，那么这就是为期5天的广告，然后点击发送即可。
卖家设置的广告发布之后，亚马逊会对邮件营销广告进行审核，观其内容是否符合亚马逊的营销政策。审核周期较长--为72小时，因此卖家在定广告时间范围时，务必留好充足的时间供亚马逊审核，以免错过最佳营销时机。
如果审核不通过，广告的状态会显示为“not approved”，此时卖家则需要重新创建一个符合亚马逊要求的新营销广告内容。这一个新功能可以帮助卖家塑造品牌形象，方便买家可以了解品牌产品的信息，从而提高整体的销量和转化。未来，发展趋势将会向品牌化越来越靠近。
不过目前亚马逊尚且没有对这个消息作出回应，新功能现在的反馈也不多，具体的机制和玩法还需要近一步的发掘。大家敬请期待吧！
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