受疫情、地缘政治等因素的影响,电商零售市场发展潜力巨大。不仅有“中心化”的亚马逊、eBay、沃尔玛等公司,去中心化的社交电商平台也展现出蓬勃生命力,欧美市场上第三方平台和独立站是一种相辅相成的存在。
根据数据统计,无论是独立站的网上流水还是店铺数量,都在2020年有20%-30%的增长。现阶段传统外贸出口企业面临“去中间化”、“线上化”以及“订单碎片化”三个不可逆的趋势,因此跨境电商独立站也成为许多企业践行长期主义的发展方向之一。
由SHOPLINE主办,海圈网承办,易仓ERP协办的“2021 SHOPLINE独立站卖家峰会”于4月28号在深圳隆重召开,多位实力大咖分享干货。以下为峰会演讲嘉宾的部分精彩内容总结,自行吸收。2020年我国出口跨境电商增速超40%,GMV达到11.24万亿元。由于疫情的原因,使全球线下消费快速向线上转移,线上购物正成为主要消费方式之一,出口跨境电商飞速增长,潜力巨大。调研上千家跨境卖家,发现其中1亿-10亿的腰部卖家占比最大,精品模式占77.8%,铺货业务占22.2%,独立站业务占了38.9%。1)航空资源紧缺,大量做直发的铺货卖家转型到以海外仓为主的精品模式;2)物流价格水涨船高,铺货卖家客单价低、抵御风险的能力弱;3)独立站卖家的数量高于平台铺货卖家,平台与独立站的博弈结果催生。从长远来看,平台政策、物流政策向精品卖家倾斜,铺货转精品是大势所趋,但同时也意味着亚马逊卖家竞争将越来越激烈,随着亚马逊卖家越来越多,未来FBA的仓位资源也会越来越紧张。在这种情况下,很多卖家同时选择使用第三方海外仓和FBA,将第三方海外仓作为FBA头程中转使用。同样对于独立站卖家来说,要根据物品需求为基础,根据侧重点和价格来选择适合自己的发货模式。越来越多卖家选择海外仓发货,不论是从户体验度,还是发货成本上,海外仓发货无疑都是锁住私域流量比较好的方式。2)回归本源:了解卖家想什么、需要什么、担心什么,洞察商机。 4、数字化浪潮中的应对方案:把企业打造成为一个Smart的组织在过去一年新兴电商平台的增长非常多,增速也非常快。这样的情况下数字化建设到底到了哪个程度,这是现阶段要去思考的。疫情已经加剧了行业的变化,疫情是黑天鹅事件,背后是灰犀牛事件,灰犀牛事件破坏力更大,企业要给自己提供抵抗风险的能力,要把企业打造成为一个Smart的组织。1)供应链管理能力。供应链可以做深度的垂直,绑定工厂一起合作。2)市场营销全球化能力。在Marketing方面,要讲究市场的全球化能力,因为中国品牌的出海,不仅仅是中国商品的出海,中国品牌的出海就变成了一个全球型企业,一定要有全球化的营销思维。3)敏捷的组织。在组织这一块不管是人还是本土化的人才一定要做到位。4)本土化团队的打造。产品设计、市场洞察、营销包装、整体团队运营等人员都可以本土化,供应链可以放到中国,因为中国供应链是最全最强的。5)科技物流和信息化结合。要做科技物流和信息化结合的企业,易仓在这方面就为大家提供了整体的解决方案:供应链有易链,软件和信息化有易仓软件,在海关提供跨境物流的软件,在科技这一块提供管理的赋能。根据易仓ERP服务的客户数据表示,去年亚马逊卖家业务增长38%,独立站卖家业务增长50%,部分平台卖家业务下降5%-50%。所以独立站越发成为卖家拓渠道和引流量的一种发展方式。而如何应对多变的市场行情和突出状况,提升抗风险能力显得尤为重要,所以把企业打造成为一个Smart的组织,增强企业核心竞争力!1. 电商的本质在于流量,消费者的注意力更加碎片化、短时化,而他们对商品的品质要求更高、需求满足度更精准,这给商家带来“人货场”全生态挑战。2. “人”,就是流量。“货”,是供应链。“场”,是“人”与“货”的“碰撞场”,如何让消费者从心动到完成下单的本质是流量转化问题。“人货场”全链路打通,打造完整生态链,才能为消费者提供无缝衔接的全链购物体验。1. 品牌营销策略:内容是“信息”的载体,表达形式有文字、图片、长视频、短视频等;信息传播的渠道有社媒(直达/网红)、官网、口碑、广告、媒体等,有人活跃的地方就是渠道。2. 破圈之路有地域拓展(全球机会)、类目拓展(相似受众)、渠道拓展(本地落地)、文化拓展(人群外扩)。1. 创新是企业发展的源动力,乐其坚持自主研发和技术创新,持续高强度的研发投入。2. 乐其独立站的发展策略:品牌官网升级,强化海外仓布局,会员营销体系化建设,社群运营阵地建设,优秀人才组织建设、激励机制与成长计划。1. 如何做品牌:降低价格战成本,建立产品区别度,提升流量转化率,维持客户忠诚度。2. 品牌的质感体现在全用户体验周期中,售前包括视觉体验、文字体验、资讯体验,售中包括购买体验、支付体验,售后包括交付体验、试用体验、维修体验。在数字化浪潮中,卖家应顺势而为,既要仰望星空也要立足当下,脚踏实地,小步快跑,同时兼顾短期营收和长期发展。洞察用户需求,满足需求,挖掘用户价值,从“利他”逐渐转为“利我”。在飞速奔跑的过程中,有一个好的帮手可以事半功倍,把更多的时间投入业务发展。