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2021-05-06 12:50:17
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之前出过一篇文章介绍相关的1-20问,是有关店铺注册和物流的相关内容的,那么接下来这篇文章就来讲讲其他方面的内容吧。



如果要回顾之前文章的话,可以点击:《有关Cdiscount常见问题解答(1-20问)》进行查看。


21.如何在Cdiscount创建产品信息?

可以通过单个(Vendre un produit unitairement),批量(Vendre des produits en masse)或者上架软件(Ajouter un compte API,绑定上架软件)进行产品创建。

如何批量创建产品的话可以参考文章:《Comment Créer les Produits en Masse?-如何批量创建产品》里面的部分内容。


22.在创建产品的时候是否需要填写EAN码?

EAN码是必须项,Cdiscount在今年年初的时候就已经发布要求所有的产品需要EAN码,具体内容可以查看绑定店铺邮箱有关Cdiscount对EAN做出要求的邮件。


23.批量创建产品的表格有两份,怎么使用他们?

l'option simplifiée和l'option avancée两份表格是有部分差别的, l'option simplifiée是用于Cdiscount同一份表格下的不同产品,l'option avancée是用于单一类型的产品,具体的内容可以参考文章:《Cdiscount如何批量产品上传 - 更新概况


24.如何在Cdiscount进行产品的跟卖?

跟卖别人的店铺是可以通过前台复制别人的CDISCOUNT SKU,之后手动在后台进行搜索SKU进行产品的跟卖,当然也可以通过某些软件进行批量跟卖。


25.自己是否能跟卖自己店铺的产品?

是不能跟卖自己店铺的产品,如果发货进CDISCOUNT仓库之后,自发货的产品是转成了FBC发货的,如果FBC仓库卖完之后,不再补货的话是可以转回到自发货的状态。


26.跟卖的产品是否有编辑权?

跟卖的卖家是没有产品的页面编辑权,只有设置跟卖产品的自己的售价。


27.如何赶走跟卖?

如果需要保护自己的产品,需要产品有外观专利以及商标。之后在后台提供相关的信息就可以保护自己的产品不被跟卖,如果这两样东西没有的话基本是默认允许跟卖的。毕竟平台是没有限制。


28.Cdiscount的产品是否可以创建变体?

部分产品是可以创建变体的,例如衣服,鞋子等带有尺码和颜色不同的产品,具体可以参考文章:《如何在Cdiscount上创建产品变体-Gestion de Variant》


29.为什么上传了创建产品的表格后台还没有显示产品的信息?

产品上架到Cdiscount上面是需要两份表格,如果只上传一份表格的话是不足以提供上架所需要的信息。一份是有关于填写l'option avancée/ l'option simplifiée,另外一份是有关于填写 Créer ou modifier les informations commerciales des produits ,两份表格都没有上传错误才会在后台和前台显示产品的相关信息。

第一份表具体可以参考文章:《如何在Cdiscount批量产品上传 - 实操l'option simplifiée》& 《如何在Cdiscount批量产品上传 - 实操l'option avancée》

第二份表具体可以参考文章:《Ajouter/Modifier les infos commerciales-添加/修改Cdiscount产品商业信息》


30.产品上架需要注意什么以及如何优化?

产品上架和优化注意的方面有很多,例如标题,产品描述,图片,价格等。具体内容可以参考文章《如何在Cdiscount把产品页面做好?---- 干货》


31.怎么知道自己的店铺是否有客户经理?

我们可以点击店铺后台的相关页面进行查看,如果显示是support的邮箱就证明没有客户经理(如下图),这个时候需要在后台开case问后台客服提供客户经理的邮箱或者QQ等相关信息。


32.一个店铺有多少个经理?

通常一个店铺会有两个经理,一个经理是负责广告部分的内容(客户经理),另外一个经理是负责物流的内容(FBC经理)。


33.在Cdiscount做铺货好还是做精品好?

个人看法,如果是新手卖家可以建议先做一点铺货,之后再从铺货的产品里面慢慢选一些好的产品转向精品销售。


34.Cdiscount会给到新店铺流量吗?

经过测试发现,如果是自发货的卖家,在新店铺销售的时候,前几个订单是有获得相对应的流量的,后期的出单就要靠广告,FBC等推广了;如果是FBC卖家当然是有Cdiscount给予的相对应流量。


35.Cdiscount做什么类目产品比较好?

好多卖家都问这个问题,做什么产品比较好?其实无论什么类目的产品都能做的,人的需求是无穷无尽,只不过是自己没有发现而已。如果做很火爆的类目,其实前期也有一定数量的卖家进去了,如果自己再做,利润可能不太客观,例如家电等。所以根据自身情况和外国人的喜好选择合适的销售类目是比较好的。


36.Cdiscount平台哪个时候的流量比较高?

一年到头其实平台有很多活动时间,正常情况来讲:1-2月是打折季,3月是户外打折,4月是French Day,6月底-8月初是夏季打折季,8月底到9月是开学季,10月感恩节,11月是黑五,12月是圣诞;几乎每个月都有相对应的节日,自然而然就有不一样的流量。但是节日活动会因为平台的调整而改变时间,上述内容能给到一定的参考而已。


37.什么情况下会被限制销售权?

目前主要以三种情况会被限制销售权,具体可以参考文章《解说在Cdiscount被限制销售权若干原因》。


38.如果被限制销售权了,需要怎么操作?

如果被限制销售权,邮箱会收到相关的邮件,是需要提交POA的,具体可以参考文章《Cdiscount店铺被审核之后如何撰写PDA?(附两篇参考文章)》


39.如果店铺不能申诉了,那FBC库存和Finance资金怎么办?

如果是FBC的库存可以找到海外仓,进行移仓处理,如果是资金的话需要看平台是否在下一次账期打款,如果没有收到打款,需要联系Cdiscount客服咨询。


40.店铺关闭了,保证金是否能退回?

在店铺关闭后12个月内保证金会被退回,有关保证金的问题,可以参考文章《Cdiscount开始收保证金?》&《Cdiscount开始收保证金?(二)》


这次的20问都应该是大家常见的问题来的,如果有想要知道更多的问题的解答,欢迎在文末留言或者私聊我哈。


温馨提示:由于平台规则会不定期更新,实际操作和相关的条款/规则应该以平台最新为主。


图片来源:Cdiscount

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