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2021-04-30 11:06:00
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美国站的产品莫名其妙就被判定有药物敏感词,产品卖得好好的突然被禁售了,前台图片变成狗,这是怎么回事。

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有部分美国站、欧洲站的卖家因Listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂、农药等类目,且被下架了多个产品链接。

有的卖家在被误判后,开case咨询了客服,得到的答案居然是——“Waterproof”(防水性能)是敏感词。


误判为杀虫剂或者农药类的产品,主要还是因为产品的详情页中出现了杀虫有关的敏感词汇。卖家在上架产品之前应该熟读亚马逊上传产品的各项规则,避免被误判











01
敏感词汇总,卖家需要格外注意


1、紫外线、除尘、发声器、水、或空气处理装置,地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语。


2、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词汇,或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的词语。


3、含有任何抗真菌剂、抗菌剂或其他杀虫剂的产品,包括销售用于消毒、驱除害虫、祛除过敏原以及防止细菌的产品。


4、安全”、“无害”、“无毒”或“纯天然”等有关杀虫剂或者其他成分安全性的词语,有优质的PVC、健康、环保、防滑、耐热、易清洗、耐磨、防腐剂等(疑似敏感词)。


需要注意的是:敏感词,包括但不止限于杀虫剂,所以不要遗漏其他词。


示例:

Anti-Mites(防虫螨)

Inhibit-Algae(抗藻)

Anti-Bacteria(杀菌)

Stop-Microbe/Mildew(防霉/防菌)

DestroyFungal/Fungus (杀菌)

Repel-Pesticides(防虫)

Anti-fouling(去污)

Antifungal(抗真菌)

Sanitize-Blight(防病毒)

Sterilize(消毒)


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由于亚马逊检测产品是否属于杀虫剂都是由系统来判别的,所以被误伤的概率是非常高的。一旦被误判了,卖家一定要立刻联系亚马逊客服。









02
被误杀后的解决办法


1、确认敏感词汇并删除

卖家要确认自己的Listing中是否出现了相关的敏感词语,若是出现了就需要删掉。


申诉邮箱:

listing-evaluation@amazon.com,一般情况下需要至少2-3天。



2、后台下载分类模板

分类模板尽量把所有属性字段都填充完,不含敏感词汇。


在后台先删除掉这个被标记的ASIN,然后到批量上传的模板去上传表格.ASIN和SKU依旧要填原来的,不要有任何改动。

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总结:被误杀后,卖家一定要在第一时间行动起来,为了避免账号被封,卖家们一定要规避风险!上架产品之前一定要熟读亚马逊上传产品的各项规则,避免被误判。



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