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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-04-28 18:10:10
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Facebook广告人最近两天那叫一个惨啊!iOS14.5正式版上线、个号登录失败、BM频繁被封...等等一连串冲击,成为了木瓜各学习交流群和客户群讨论热门话题,而相关应急锦囊木瓜移动也整理好了,可点击上方小篮字,参阅之前的文章。

即使各位广告主遭遇如此之多的冲击,Facebook也并没有手软。近日,Facebook为维护产品内用户体验发布两项政策更新的通知,直指APP审核与ACE粉丝页评分,违者轻则限制广告投放功能,重则直接封号。详细更新内容及调整建议如下:


01
ACE粉丝页评分调整


Facebook 的广告系统旨在为同时为用户和商家创造最大价值,因此将会逐步优化ACE粉丝页评分的相关内容。

本次ACE粉丝页评分调整后,将收集除原有的售后调研(产品质量、顾客服务、物流服务)外亦会加入用户与商家的互动信号作为评判依据,比如主页帖子的评论、点赞和转发,来计算各个电商广告主粉丝页评分。

主页帖子的差评将影响粉丝页评分,严重情形下将直接影响广告投放效果,甚至无法投放广告。对于订单量还不足而粉丝页评分尚未显示的广告主来说,系统可能根据用户与广告主的互动信号,提前计算粉丝页评分。

广告主可以通过 Account Quality了解具体分数的评判标准以及相关建议,或是对现有分数提出申诉。地址如下:
https://business.facebook.com/ads/customer_feedback

针对以上更新,请各位广告主注意以下几点:(详细主页优化建议,可跳转此文章:政策收紧,如何优化广告主页以应对投放受限问题全解析


1)加强主页运营,主页是品牌宣传推广阵地,维护好自己的品牌。

2)发布有关公司、商店产品的真实信息,全面描述确保主页完整可靠。

3)如果物流需要消费者长时间等待,请在专页上明显之处详细说明。

4)积极回应粉丝们的评论、点赞和问题。

5)不要隐藏负面的用户评论,而是从物流、商品质量和服务上进一步优化。




02
APP审核延伸


目前,Facebook对游戏和其他非购物类app的审核更偏向是否有政治偏向、虚假宣传、欺骗用户个人信息等,对购物类app的审核更偏向是否有违规商品、夸大其词以及物流配送和支付是否合规等。

之后,Facebook对于APP的广告推广审核除广告内容(广告图片、文案、定位和落地页外)外,也会下载APP进行审核。从6月8日开始,若APP的内容违反使用不实手法广告的政策规范(misleading claims),都会被禁止广告投放,并且禁止为此APP创建新广告。

Facebook动荡常年都有,Facebook广告人应该早已习惯。



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