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经营企业本质是经营人,你做跨境电商所有的结果都是通过人来完成,我们在面试的时候就可以招聘的人才画像,他/她是否是你的公司想要的人?今天的内容主要会从这六个方面去判断:
1. 认知
2. 实战
3. 经验
4. 执行力
5. 个性特质
6. 价值观动机
一、认知
也就是他的跨境知识积累有多少,知识分为基础知识,还有高阶的知识;比如亚马逊店铺关联,怎么做测评,怎么推listing等等。独立站的就是怎么选品,怎么开广告,Facebook账号死了,Google账号死了会不会申诉解封等等问题。不同岗位要求的认知知识是不一样的,你可以通过提问的方式,来看他是否有足够足够的跨境知识,跨境认知。
二、实战
从知道到做到其实面临一个巨大鸿沟。很多跨境老板说,面试的时候说得贼牛逼,做得时候很垃圾。怎么避免这种情况,我们最好是找些东西让他测试,或者提问方式更具体。比如你可以让他写个Facebook广告文案,或者亚马逊五点描述,这个是考验他的外语水平。还有问他的历史操盘成果,叫他复述越详细越好,或者你公司运营遇到的一个难题,问他怎么解决;给他一个广告报表,叫他现场优化给你看;以上种种都是实操考试,还有其他的实操考试大家自己去想。最好适合你公司的,我说的不一定适合你公司。
三、经验
一个运营过来说他有三年经验,你就立马给上万年薪吗?他是有三年经验还是一个经验用了三年,这有待考察。当然了不同公司招的人才不一样,如果你是做了几年跨境电商的企业,那么你招校园应届毕业生回去培养也可以。如果你是初创公司,那么有经验的运营对你们更有用。有经验的运营来面试。有经验的运营是指经历挺多爆款的,知道怎么避坑的,这才是经验。像有的运营做了几年,设置折扣码还设置出错,就不算有经验。有经验的运营是懂得怎么避坑的。
四、执行力
执行力是指是贯彻战略意图,完成目标的操作能力。你公司设定的目标能否超额完成,你定的战略方向,他能不能完成,这些都靠执行力。我特别同意酵母商学院创始人张丽俊说的一句话,她说尽量不要学哲学的,会思辨的人进公司,因为沟通成本太高,你定的战略他可以找一百个理由去反对,而且你还辩论不过他。公司遇到问题可以讨论,但是决策必须收集权利到一个人身上,决策是不能反复讨论的,最终结果是谁都吵不赢对方,僵持不下。
五、个性特质
就是员工是什么性格,外向还是内向,是善于表达还是不善于表达。大部分公司是喜欢招聘外向能说会道的,这也没错,起码可以很快融入团队。也有公司喜欢招老实安稳的,这种人进来比较稳定不容易跳槽。我总结的就是招聘要正能量,不能招进来的员工四处散布消极消息,影响团队士气。
六、价值观动机
这点也很重要,对方价值观和你是否一致,立场是否一致。如果立场不一致,人才再优秀也不要招。马云之前请过讲师给业务员讲课,讲师教业务员怎么把梳子卖给和尚,马云觉得讲师教员工忽悠人立马把他辞退了。
还有一点动机,就是他做跨境电商目的是什么,是成为销冠,还是赚更多的钱,有动机有欲望的人才能成为销冠,那些佛系的运营成为不了销冠。