电子商务占零售总额飞涨，亚马逊将取代沃尔玛，成美国最大零售商
2021-04-28 03:30:40
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对于很多亚马逊卖家来说突然暂停账户是一个巨大的噩耗。其原因是延迟出货。很多人下意识会向卖方支持小组发送一系列电子邮件或打电话。
小星觉得以上这种办法没啥作用。相反，需要以一种审慎方式申诉会更有效。该如何采取，下面听小星一一道来。
延迟发货暂停账号原因可能有一个或多个，亚马逊希望您在上诉中确定并解决这些问题。可能是被人为操作，亚马逊技术排查或两者兼而有之。
K卖家的案例一（因为技术问题导致延迟发货）：
爱丽丝卖家的案例（因供应商而导致延迟发货）：
编写POA目的是尽快恢复销售状态，以便重新销售。通常大家会犯这样的错误，觉得内容写的越长越好，先按照模板抄写一些，然后自己再编几句。小星觉得过于冗长的POA被拒绝的概率很高。因卖方绩效调查员没有时间这样做，于是看到前面一些内容就会立即拒绝。
来自亚马逊绩效调查团队的建议如下（需认真阅读）：
在编写延迟发货的POA时，不要将这种情况归咎于亚马逊的流程。也不要在第一段添加无关紧要的信息或意见。其实亚马逊团队希望看到你处理事情的态度和如何去避免二次发生。
准时发货承诺是卖家对买家最重要的承诺之一。了解延迟发货的根本原因，无论是人为还是技术方面的，都是至关重要的，向亚马逊证明这一点也是如此。无论规模经营的大小，只要在亚马逊上销售商品时，就必须遵守该平台的规则。 一旦申诉成功后，记得要履行POA承诺不再犯。
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