亚马逊FBA是大多数卖家进入亚马逊平台的第一站。许多便利性使卖家可以先选择这种模式,但FBA的缺点也很明显。高昂的存储成本和不灵活的价格使卖家感到头疼。降低亚马逊FBA费用并非痴人说梦,虽然亚马逊不会予以折扣,但卖家可以改变使用服务的方式,避免不必要的费用。同时确保所有数据正确,对亚马逊的错误收费要求退款。按大小和重量分段收费意味着,商品若略大于或重于某个分段值,就会被收取更高的费用。举例来说,一个重量为16盎司的大标准尺寸商品,其物流费用为3.48美元,而一个重量为17盎司的相同尺寸商品,其费用为4.90美元。这额外的1.42美元的费用,比低段商品的费用高出41%。如果一年能卖出10000件商品,就要多交14200美元。所以,降低费用的第一步,检查商品属于哪个尺寸和重量分段。亚马逊当前的商品尺寸分段和FBA配送费用摘录如下图所示:找到处于尺寸或重量分段下端的商品,最好选择简洁的包装,尽量做到轻而小。FBA的配送服务要求众多,包括入库运输、商品包装、条码标签等。在Seller Central上,仅商品包装内容就有15页,涵盖了所有商品的一般要求,以及液体、粉末、玻璃、电池、毛绒玩具、尖锐物品、服装、珠宝、婴儿用品等的商品的具体要求。很多卖家贪图方便,交付亚马逊来做所有包装和前期准备。这种做法有其弊端:如果卖家使用制造商条码而不是亚马逊FNSKU条码,可能会导致库存与其他卖家的库存“混在一起”。这些费用完全可以降低或避免。品牌和自有品牌卖家可以要求制造商直接在商品包装上打印亚马逊的条形码,并在工厂添加塑料袋或其他包装,以满足FBA要求。如果商品量大,卖家可以自己进行前期准备工作或聘请专业的FBA准备公司。虽然也需要一定成本,但这远低于亚马逊的收费。至于包装箱内容信息,卖家可以在线填写信息或上传文件,或者创建一个可重复使用的模板。也可以使用处理FBA入库运输的库存管理系统,它应该会通过API向亚马逊提供包装箱内容信息。如果这些选项都不可行,也可以使用专门的工具生成所需的所有信息。如果顾客退货,亚马逊会对商品进行检查,确定其是否可以再次销售。无法再次出售的商品被称为“unfulfillable”。如果不移除,它们将留在物流中心,继续产生仓储费用。要了解是否存在unfulfillable库存,可在Seller Central运行Inventory Health(库存健康)报告,检查“Total unsellable quantity”一栏。对于unfulfillable库存,选择销毁或退回给卖家。或者,选择使用新的“FBA Grade and Resell as Used”(FBA等级和转售)或“FBA Liquidations”(FBA清仓)计划,其相关的费用肯定会比无休止地累积FBA仓储费用更便宜。亚马逊收取的费用可能存在差异,卖家可以根据FBA库存赔偿政策申请赔偿。亚马逊的FBA赔偿支付的是受影响库存的零售价值,而不仅仅是库存的成本。但卖家需要在有限时间内申请索赔。对于亚马逊FBA美国入境货物,卖家有9个月调和时间,欧盟则是6个月。卖家可以在18个月内对丢失、损坏、处理或删除的单位商品以及错误的客户退款进行索赔。对于多收的配送费用,卖家只有90天的时间来提出索赔。卖家应对库存、交易和费用数据进行审核,以寻找差异,并在规定时限内向Seller Support提出索赔,上传所需信息,如提单、交货证明、发票、装箱单等文件。虽然申请索赔是一个复杂和耗时的过程,但物有所值。卖家也可以雇佣其他公司进行FBA费用索赔流程。亚马逊设置仓储费、仓储限额和库存绩效指数指标(IPI),是为了让卖家保持较低的库存水平,以充分利用其仓库容量。以上是一些小建议,卖家可作为参考,做到精打细算和创造性地管理库存。