亚马逊掉评风波,如何挽救review?

1,出现纠纷怎么办
前几天,我发现供应商把我开的磨具的产品放到1688,虽然换了一个名字的1688,但是注册地址显示就在不远处,而且名字的姓氏都是一样的。基本就可以判断是供应商把产品放到了1688在卖了。说实话,有点气愤,因为去年就是这个问题,导致我一个爆款,最后陷入价格战。
有了去年处理这种事情的经验以后,先是过去供应商那边喝茶,在不经意间说几个知识产权侵权的事情,然后把设计原始的图稿在国内做了一个加急的版权申请,3000左右,半个月下证,一旦这个事情谈不拢的话,可以用版权投诉他扣分。
果然在一番交涉以后,他说现在利润薄,订单量少,加工一个我们产品,他比较困难,所以有时候客人看到了样品,想要加工,我就给他做了,不过他还是没承认把产品放在1688的事情,最后我跟他说,我可以每个订单加1~2块保证他的利益。不过他没有要,最后说了尽量不给其他客人看这个产品。
大概1个月以后整个产品国内版权下来了,我又过去喝茶,侧面告诉他我的版权下来了,我发现有几个工厂在仿造我的产品,我已经投诉了,晚上的时候我就看到那个产品下架了。
第二天打来电话说,有个同行找到他,叫他跟我说,撤诉的事情。因为知识产权投诉,1688扣6分,整个店铺限流很大了,如果不解决他们这个店铺钱就白砸了。我的诉求是,之前的订单全部停下来,转给我,答应交货的全部退掉。最后双方达成和解,撤诉。
整个事情处理的还算比较顺利,版权投诉,1688受理还比较快。
后期处理过程中
1,在前期的时候,订单量不大时候,给供应商留一定利润空间,不要把价格压得太死了
2,如果订单量一旦上来了,及时申请国内版权和专利,国外专利同步进行,这样就可以防止原创被直接抄袭
3,订单量还是要起量,这样对于供应商,对于市场,对于竞争对手,都有一个天然的壁垒
2,合适的供应商是宝贵的资源
合适的供应商是一个宝贵的资源,大家并不是敌对的关系。有时候你找的供应商太大,报的价太高,不热情;有时候你找的供应商太小,工艺又达不到要求,供应商没有十全十美的,如果一开始就有一个特别的合适的供应商,这几乎是很难的
我把供应商的关系比成,和谈恋爱差不多,没有天生的合适,只有不断的磨合,不断理解相互,才能成就彼此。如果一开始,你就遇到了一个十全十美的供应商,那么你大概率被pua了,后期肯定是问题百出的。
最后谈到磨合的问题,其实中国的工厂老板真的比骄难,都是巨额的三角债。我们在谈价格的时候,尽量留一些空间给到对方。
有个老板就跟我说,他经常跟供应商加价做货,比方供应商谈到1.4,他就会加到1.5,说中国人都不喜欢4。加一毛钱其实对于我们做B2C的人来说,不算什么,但是对于工厂来说,可以把产品做的更细更好了。
说实话,听了他跟我说这个案例,我确实比较震撼,以前只知道压价,没想到抬价也是一种策略。
3,怎么跟供应商做朋友
供应商处成朋友可不可以
可以
但是供应商的朋友不是真正意义的朋友,而是生意场上的一种策略。冰冷的合同和简单交易关系,显然不是这个社会主流了,只要是人都有情感需求,这种利益交织的朋友,基本都是相互,有来有往的。它是我们做生意的润滑剂,但是它不是汽油,最终依靠是相互利益往来。当然也不排除,不做生意以后,大家依旧还是好哥们,好朋友,不过这是小概率事件了。
上次在产品掘金出海的时候
专门抽了一个小时
讲了怎么维护和供应商的关系
你们在和供应商进行关系维护的时候,有什么好的绝招么

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