入驻乐天法国,需要入库乐天吗?
跨境卖法国,我应该选哪种物流方式呢?
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本篇文章,我们就讨论所有跨境人都关心的一个问题——物流仓储。
已经做熟其他平台的老跨境人,在入驻乐天时关于物流的第一个问题就是“需要入库乐天吗?”
基于乐天的商业属性:一家科技创新为导向的跨境电商平台,为商家提供的是增加销路并有效对接消费者的服务。
在物流方面,也是以卖家现有的物流方式为主,只要能够提供跟踪单号,就可以在乐天平台上实现发货,因此也不会有入库乐天一说,卖家也不用担心,会有额外仓储成本产生。
这一点实际上无需赘述原因,所有老司机都懂。物流时效是继产品品质之后,对于消费者体验最重要的一个环节,也直接影响着卖家的资金流转速率。
乐天平台要求商家的物流发货时效最长不要超过20天,当然在同行竞争和法国本地产品的竞争压力下,我们也建议大家在可控成本内,选择更快的物流方式。
下面给大家分享一个表格,乐天平台上常见的物流提供商的送达时效,其中不乏一些国内的快递物流公司。时效会不断更新,大家可不定期向乐天商家经理索要。
注:Délais de livraison:到货时效。
乐天法国没有自营的海外仓服务,平台支持大家从已合作的海外仓发货(FBA和第三方)。您可以选择和任何一个海外仓合作,国内企业或国外企业都可以。
如果您是已经通过其他平台跨境销售,并已经在使用海外仓,入驻乐天开店,会让您的产品流动效率更快,减少仓储时长,从而平衡仓储成本。
当然您也可以选择使用其他法国本土的海外仓,不同的仓储企业的优势和服务范畴及价格不同。法国本土的海外仓服务公司,在疫情期间严格遵循卫生安全要求,运转良好,没有出现FBA的爆仓或迟迟无法入仓和上架的情况,并且仓储派送费用稳定。
在疫情的催生下,法国本土的最后一公里派送服务得到质的发展,资本的入驻,消费需求和卖家要求,多重压力下,仓储企业的插件、软件对接、派送的透明度和速度也愈发完善。
除了海外仓可以更高效的提升消费者体验和卖家口碑以外,平台本身并不会对海外仓的listing产品有流量照顾。我们可以分享给卖家的信息是,如在圣诞期间,消费者会更偏向于购买物流时效短的产品,毕竟送礼不能迟到。
如果您也有很好的转运合作伙伴,也可以继续合作。
不过需要注意的问题是,乐天平台仅支持输入一个运单号,也就是欧洲段的运单号。亚洲段的运单号,需要您通过邮件的方式发送给客户,并向其说明,物流单号分为两段。
1.退回欧洲境内海外仓,运费由买家承担。
2.退回中国仓库,卖家需向顾客提供已支付邮费的退运单。
3.请勿退回我的产品,请谨慎选择此项,如果因选择了此项而遭遇客诉,乐天的消费者客服大概率会因为店铺拒绝退回而直接退款。