【网经社连载】用户的四大触点特征及运营管理

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2021-04-24 09:00:00

注：本文转自公众号：啊你绝对不知道

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说起亚马逊平台的销售特色之一呢就是跟卖，在亚马逊经历了各种变革和整改，唯独跟卖还依旧坚挺的存在。亚马逊之所以设定跟卖这个游戏规则，与它重产品、轻店铺的运营理念有关（现在开始逐步重视起店铺的概念）。不同卖家之间的同款产品共同用一个详情页面，可以避免出现大量重复的商品和页面（可以想象一下某宝画风的千篇一律），从而给买家带来良好的购物体验，也促成卖家之间的良性竞争。

简单一句话说就是多个卖家共享同一个listing页面，直接将别人销量好的产品listing页面复制过来，就可以将自己的产品挂在别人已经创建的listing下面，从别的卖家手中截获流量。

对比一下亚马逊的那些有效防跟卖的方法

1、透明计划（Transparency Program）

防跟卖原理：已注册透明计划的卖家产品，亚马逊会提供唯一的二维码，卖家将代码贴在商品包装上，商品入仓时，亚马逊识别代码，确认为正品后才可入仓。FBA跟卖者无法得到代码，货物无法进入亚马逊仓库销售，自发货跟卖时也会被要求提供代码认证。

入驻要求：

首先必须是Brand owner（品牌所有者）。
成功进行品牌备案2.0，就是在亚马逊上品牌备案成功的商标要求是R标。

2、零计划（Amazon Project Zero）

防跟卖原理：为每个产品生成一个独特的代码，品牌商可以将代码打印到现有的包装上，或者使用标签附加到产品包装上，在这些产品进入亚马逊仓库时，亚马逊就可以扫描这些代码，以确定其真实性。

入驻要求：

成为商标的权利所有者。
拥有一个可以访问品牌注册中心的亚马逊帐户。
在过去六个月中提交了潜在侵权报告，接受率为至少90％。

3、R标+品牌备案

这是亚马逊官方正统途径的方法之一，通过亚马逊的备案以后，可以找亚马逊投诉跟卖，投诉对方侵权，投诉的入口是：

www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

但是需要知道的是，这种方法实际的效果一般，绝不是100%有效的。

4、Test Buy

联系可靠的买家进行下单，如果给发警告信没有撤销跟卖，就继续发送警告信，包含下单的订单号，告诉他不撤销就要向投诉，开A-to-Z。或是不告诉对方订单号，直接以买家身份联系亚马逊客服投诉卖假货。

专利投诉：这个应该算是综合效果最好的方式了，但是门槛很高。如果有产品知识产权，外观专利等在投诉的时候效果就很明显了，跟卖的想反击几乎无解。

5、买空对方库存

用买家账号买空跟卖者的库存，原理其实就是利用亚马逊的付款Pending机制，让订单Pending达到对方库存为0的效果，这样对方等于“自动下架了”。

6、亚马逊 Brand Gating

防跟卖原理：对于已经成功过审Brand Gating的产品，如果卖家想要跟卖，则需要提供制造商的发票，并获得品牌的书面授权，还要求他们为每个品牌支付1500美元。个人卖家也可以申请Brand Gating，而且没有要求卖家必须进行品牌备案，这个是可选，但是有了品牌备案对于申请Brand gating更有利。

目的：对销售比较好的大品牌进行保护，是保护卖家listing免受侵权（跟卖）的最有效方式。

入驻要求：个人卖家也可以申请Brand Gating，而且没有要求卖家必须进行品牌备案，这个是可选的，但是有了品牌备案对于申请Brand gating更有利。

亚马逊Brand Gating申请详解

亚马逊Brand Gating即亚马逊品牌销售门槛，实际上是亚马逊对品牌跟卖进行的限制政策：通过允许品牌制造商和自有品牌卖家控制其 ASINS 的经销商名单，禁止不良第三方卖家进入名单。

假设想要跟卖参与Brand Gating的产品，那么必须要提交以下资料：制造商的发票、该品牌书面授权、对每个品牌支付1500美元。

也就是说，Brand Gating能让卖家的 Listing 受保护而不被跟卖，这是最有效的办法。

和品牌授权、品牌备案不同，Brand Gating着重保护大品牌，如果有卖家非法售卖可以对其进行投诉维权。

品牌授权：即自己不用注册品牌商标，通过获得某品牌的授权后上架使用，不会被投诉侵权。
品牌备案：即自己要注册品牌商标，然后到亚马逊平台备案。
Brand Gating类似零计划和透明计划，不过都比它们的效果更好，更强。同样，申请难度较大，图方便图便宜的的话就找黑暗降临（linyu2048）协助申请，或者也可以自己申请。

亚马逊Brand Gating申请流程

1、注册自己的品牌和申请资料

卖家必须到亚马逊 Brand Registry 上注册品牌

申请资料：网站、亚马逊账户邮件、产品Listing、产品上的品牌标志图像、包装和品牌名称

卖家可进入亚马逊品牌备案官网，进行操作 https://brandservices.amazon.com/

2、提供ASIN列表

这一步很有必要，是申请卖家向亚马逊提交想要保护的产品列表。有时候，亚马逊会对品牌下的所有产品直接进行Brand Gating，既有利于保护产品利益，又有利于申请进展的顺利。

3、展示移除假货的操作

亚马逊会优先考虑积极进行打假的卖家。

如果有过申请移除假货的历史记录，亚马逊会优先考虑你的Brand Gating申请。

如果没有，卖家可以通过品牌和商标注册表明自己对品牌保护的重视。

4、提交ID