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2021-04-22 23:54:14
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01丨Shopee新政:加快处理买家退货时效


近日,Shopee发布新政,为了提升买家的购物体验,卖家需要提升处理买家订单退货退款请求的时效。


新加坡站点要求卖家从2021年4月26日起,2天内完成退货退款请求处理。


注:


1、请求处理包括:同意买家请求 / 提出其他方案 / 拒绝买家请求,进行争议仲裁;


2、若卖家选择进行争议仲裁,请务必提供相关证据。无证据提供默认仲裁失败;


3、若卖家未在规定时间内处理买家退货退款请求,系统将根据买家请求自动处理,一旦处理结果不可更改;


4、其他站点保持处理退货退款订单时效不变,变更时间确认后将另行通知。


若有任何问题,详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话:400-126-8888!



02丨Bukalapak再获投资


随着Tokopedia与Gojek合并消息的尘埃落定,印尼本土排名第二的电商平台Bukalapak最近也是动作频频。


据路透社报道称,Bukalapak近日获得BRI银行旗下风投部门BRI Ventures一笔未透露具体金额的战略投资,就在不久前,Bukalapak刚获2.34亿美元投资。


与BRI Ventures建立合作伙伴关系将使得这个专注于MSME的银行可以在Bukalapak平台上向商家和客户提供其数字银行业务和信贷产品。


目前,Bukalapak注册的本地MSME超过1350万。BRI Ventures表示,这笔交易符合BRI银行在全国范围内推动微型、小型和中型企业(MSME)并对其进行数字化的使命。


根据合作社和中小企业部的数据,中小型企业为该国国内生产总值贡献了惊人的60.34%,吸收了该国总投资的58.18%。


中央银行的数据显示,到2020年,在线运营的MSME中有27.6%的销售额实际上有所增长。


“我们知道,通过Bukalapak,BRI集团还可以为所有小型企业提供无障碍业务支持,无论它们在该国的哪个地方,我有信心本地数字MSME很快将比以往任何时候都更具弹性和可持续性。”BRI Ventures首席执行官Nicko Widjaja说道。


03丨Lazada/Shopee印尼站3月数据表现


东南亚电商行业有句话:得印尼者得东南亚!充分说明了印尼站点的重要性,毕竟对于这个拥有2.7亿人口市场、国内制造业不发达的国家来说,来自中国的任何商品性价比都很高,让他们不得不“剁手”。


那么大家关心的平台流量方面,今天我们一起通过2021年3月份的数据看一下,以供参考。


(1)网站排名



(2)访问量及份额



(3)流量来源(访问方式)



(4)社交流量



(5)流量来源(地区)



(6)其他



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