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2021-04-22 18:43:10

｜正文 2393 字，预计阅读 6 分钟｜

KOL 红人营销怎样才算成功？

简单来说，首先要清楚本次营销目标，然后监测相关 KPI 关键绩效指标。

今天店小匠教你从四大方面设定红人 KPI，以衡量投资回报率、参考改进策略。

一：KOL 知名度

我们都知道，以“带货”为目的的红人营销可以用转化率、营收额等指标衡量效果。但如果目的是“提升品牌知名度、塑造品牌形象”，KOL 营销效果又怎样评价呢？店小匠建议你，可从以下角度观测 KPI 关键绩效指标：

KOL 的粉丝量——关注人数反映了潜在影响范围
品牌账号在营销活动期间内的粉丝增长量——说明品牌知名度提升情况
内容阅读量、视频浏览量等——体现营销内容的曝光次数
送达人数——体现实际的触达范围
网站流量——你的品牌官网独立站访问次数是否增加？
谷歌搜索量——是否有更多人主动搜索你的品牌？

二：活动参与度

上一条“知名度”可以体现曝光效果，而“参与度”则告诉我们有多少人真正对你的品牌感兴趣、品牌增加了多少潜在消费者、具体的营销效果分别效果如何。

大量的赞、分享、转发和评论等动作表明，该 KOL 已对受众成功产生了积极的品牌情感和有意义的互动联结。

另外，比较不同 KOL 产生的参与度，还可以揭示你的品牌到底适合哪些人群。用于衡量 KOL 营销活动参与度的指标一般包括：

点赞喜欢量
评论数量
分享转发量
@品牌数量
活动话题标签数量

三：转化率

在以销售为目的的红人营销活动，除整体销量增长情况以外，还可以用以下方式追踪测量：

专门促销代码——为每一位 KOL 分配一个独特代码，来追踪转化效果（如：邀请码）
UTM（Urchin Tracking Module）追踪链接——创建独特的、可跟踪的 url，用以追踪每个 KOL 的转化率、销售额

四：投资回报率

红人营销与其他营销活动一样，要确保投入产出比。

如果本次红人营销活动目的是提升销量，上文追踪测量转化率 KPI 的方式可以帮你计算每个 KOL 营销活动产生的确切数额和相应的 ROI 。

还有另一种计算投资回报率的方法，是通过观察赢得媒体价值 EMV（earned media value），即衡量非品牌自有媒体口碑推荐产生的价值有多少，可与销售额一起考察，能够体现品牌知名度和产品购买的整体情况。

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