出海广告主应当如何挑选优质的营销服务商？

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2021-04-22 18:42:36

搞心态，亚马逊从来都是认真的。

前段时间，视频验证风波引起不少卖家大恐慌，也有一些账号没有经住考验，导致店铺被封。而让卖家挠破头皮的事一件接着一件，上赶着趟儿地来为卖家添堵。

这不，地址验证的邮件最近开始“大杀四方”，这无疑又为大家带来了新一轮风波。更出人意料的是，有消息曝出，自注册卖家必须到深圳面签！

不得不说，亚马逊的“骚操作”将账号审核玩出了新花样.....

地址验证风波来袭

卖家疑惑不断

近日，有不少亚马逊卖家收到了需要地址认证的邮件，邮件表明：亚马逊需要验证卖家资料页面上显示的公司地址，亚马逊将向存档的地址发送一个唯一代码，卖家需要在2021年6月7日前在卖家平台中输入这一代码。

邮件中格外提醒，如果卖家没有在规定日期完成这一过程，未来的付款将保留在卖家的账户上，直到地址得到验证。在卖家确认地址后，亚马逊将向这个地址发送一个包含验证码的明信片，大多数明信片都会在5-7个工作日内送达。

本次收到该邮件即地址验证邮件的卖家，数量不在少数。对于收到邮件的卖家来说，真的是一脸懵逼，有卖家疑惑发问“为什么最近那么多遇到明信片审核的？你们的账号都是买回来的？”

据了解，这次收到邮件的，不止是买来的账号，全新的账号也有收到。

图源于卖家社群

根据卖家们的反应来看，20年的账号收到明信片审核邮件的尤其多，有人年前注册的新账户也收到了审核通知。

图源于卖家社群

其实除了新账号，一部分老账号也有收到地址验证的邮件。有卖家表示：“没有想到老账号也有这一遭，还以为只有新注册的账号需要验证呢。”

地址验证如何操作？

有卖家担心触发二审

除此之外，虽然邮件中具体的要求已经表明，但是，仍然有卖家在论坛提问：哪位小伙伴收到了亚马逊的邮件要地址验证?具体的应该怎样操作?

图源于知无不言

有业内人士热心地分享了邮件认证的操作流程，具体内容如下：

首先，在卖家后台的“设置”那里，进入“账户信息”界面。

在“业务信息”那里，选择“办公地址”一栏。

另外，你也可以直接点击邮件中的蓝色字体“公司地址”，会直接进入到地址验证的界面。

从上图中我们可以看到，亚马逊在这里为大家提供了两种选择。第一种就是选择地址，第二种是添加新地址。这里的选择地址，就是选择你之前输入过的一些地址。

我们点击“选择地址”，你会看到有信用卡账单地址、营业执照经营地址、法人身份证地址、买家账号地址等等选项。

以上地址可以任选其一，只要确保所选地址能够收到亚马逊邮寄的明信片即可，如果不确定是否能收到，那么可以选择点击“添加新地址”来进行验证。

不过很多卖家可能比较关心的是，添加新地址是否会触发二审。业内人士回答道：“其实亚马逊既然提供了添加新地址的选项，就不会因为新输入一个地址而触发二审。”

地址验证大爆发

服务商就此失业？

明信片地址认证如今已经成为了亚马逊官方的账号审核大杀器，早在去年，该认证方式就已经逐渐开展。

图源于微博截图

众所周知，亚马逊官方为了保证买家的购物体验，防止卖家重复销售同样的商品，早已规定个人或公司同时只能运营一个卖家账号。

但是多账号运营似乎已经成为了亚马逊圈子里的一种“潜规则”，一来是为了分摊大号运营的风险，二来是方便自身灵活多变的玩法，即便面临着账号关联的风险，仍旧让不少卖家趋之若鹜。

基于此，亚马逊平台就通过多种形式，包括视频验证、地址验证等方式，从源头上减少平台大量劣质账号的涌入。

对于卖家来说，如果账号被亚马逊检测到营业执照有问题，那么卖家账号就面临着账号二审或被挂掉的局面；如果账号是通过服务商购买而来的，那么地址验证也可能会失败。

有人问道：“这样一来，那些卖账号的服务商是不是也要因此失业了？”

亚马逊招商政策再缩紧，不接收南方公司资料？

一名卖家曾吐槽，自己注册的新账号已经苦等一个月了还是没到手。另一名卖家更惨，他说自己找了好多招商经理，被盘问了许多问题，最后都不给下。

在收紧的政策下，一些有实力的“大佬”也无能为力。一名卖家表示，自己作为亚马逊主要招商的对象，以前还可以帮其他卖家去对接招商经理，但现在已经很难了。

具体来说，亚马逊招商经理已不接收南方企业欧美站点的开店指导，而北方公司还可以接收一部分，南方只能接日本站点，且南方公司要有工厂资质和商标（工厂不可以是合作的，要法人本人的）。

关于开店，小编在此提醒各位新老卖家，如果官方招商经理这里行不通，但开店需求又十分紧急，可以去亚马逊全球开店官网自行注册。一般来说，只要你是真实的注册地址和法人信息，基本没问题。

卖家注意，亚马逊对这些政策进行了变更

今天，亚马逊发布公告表示其正在修改自己的计划政策，这些政策适用于所有使用这些政策涵盖的服务或功能的卖家。

公告显示，更新的政策包括：

上述政策更新将于2021年4月27日生效。

亚马逊物流丢失和损坏的库存补偿政策：为了简化对账流程，亚马逊取消了需要在亚马逊仓库的库存丢失或损坏后30天才能提交索赔的要求。有了亚马逊新的库存调整报告，仓库丢失或损坏的库存调整将在核对或符合报销要求时报告。如库存调整报告所示，任何仓库丢失或损坏的库存没有得到补偿或找到，卖家可以立即向Amazon提出索赔。如果卖家不同意亚马逊对客户退回商品的损坏或缺陷评级，卖家将有权提出索赔。如要提出申索，有争议的物品必须已通过移走令交还卖家。亚马逊也在更新报销计算方法的语言，以便卖家更清楚地了解自己的报销是如何计算的。

FBA订阅和保存政策：亚马逊正在更新FBA订阅和保存政策，以反映该计划中新产品的注册不再仅限于在亚马逊品牌注册中心注册的品牌所有者。合格的可补给商品将以0％的基本折扣自动注册（即，卖方无需支付任何费用），并且当客户在一次交付中收到固定数量的商品时，亚马逊将为分层交付提供5％的客户折扣。想要为客户折扣提供资金的卖家可以支付5％或10％的费用，亚马逊将在适用条件下额外支付5％的费用。卖家可以随时选择退出。

Amazon Renewed计划条款：亚马逊正在更新Amazon Renewed计划条款，以反映自2021年6月8日起适用于Amazon Renewed产品的费用。此外，它正在更新Amazon Renewed绩效指标以确保最佳的客户体验。

此外，公告显示更新的政策还包括：

维持“卖方履行Prime”政策的注册：亚马逊正在更新“维持卖方履行Prime”政策以改善“ Prime客户”体验。维持合格的“卖方履行的Prime”资格所需的截止时间将在稍后。需注意的是，所需的截止时间可能会因亚马逊商店而异。此外，对于在英国站上的订单，卖家将被要求使用至少在一个周末（星期六或星期日）支持取货的运送方式，以保持有资格履行卖方履行的Prime资格。

上述政策变更将于2021年6月30日在英国、法国和西班牙生效。于2021年7月26日在意大利生效。

另外，还有有效跟踪率（VTR）策略：亚马逊正在添加有效跟踪率（VTR）策略，以提高客户对装运跟踪的可见性。对于非主要卖家履行的订单，需要在运输确认期间提供您使用的送货服务提供商和送货服务的名称，以及使用跟踪送货方式的有效跟踪ID。另外，您还必须达到95％的有效跟踪率（VTR）。