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2021-04-21 18:29:19

｜正文 1638 字，预计阅读 4 分钟｜

营销自动化是指执行、管理和自动完成营销任务及流程的软件。可以帮助跨境电商独立站卖家更有效地在多个线上渠道（例如社交媒体、电子邮件等）进行营销，减少重复性工作，最大程度地提高运营效率并更迅速地带来销售收入。

合理使用营销自动化工具可以帮助卖家达到以下一个或全部目的：

提高工作效率；
吸引潜在消费者；
进行个性化营销；
促进消费者购买。

想知道有哪些工具吗，快跟着店小匠一起看看吧，建议先收藏点赞再看，绝对实用！

一. Buffer：社交媒体管理工具

Buffer 是一个功能强大的社交媒体管理工具。如果卖家在 Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest 等社交媒体平台开通官方账号，要同步进行运营管理是非常耗费人力和时间的。Buffer 能够管理这些社交平台，并且对不同的平台设置不同的发送时间，对内容进行高效率分享；还能对发布的帖子进行数据分析，以便卖家知道哪些帖子更受欢迎。

借助 Buffer，卖家们可以节省运营社交媒体账户的时间。只要提供足够多的帖子，然后设置发送时间，Buffer 应用程序就可以持续发帖以吸引潜在消费者，以及提高现有消费者的参与度。通过这种方式，既培育了潜在消费者，又提高了现有消费者的忠诚度。

二. Proof：社交证明营销工具

从心理学角度，我们的行为会受到他人（在线或面对面）的行为、态度和信念的影响。Proof 将这一概念运用于网络，进行社交证明营销，通过在网站上显示其他消费者的近期活动通知，可以有效促进访客转化为潜在消费者，甚至直接购买，帮助提高目标页面的转化率。

三. MailChimp：邮件营销工具

MailChimp 是通过电子邮件订阅 RSS 的在线工具。它可以设计制作个性化邮件模版、自定义分时段群发邮件、管理客户列表、优化 Email 邮件列表、提供数据反馈等，是功能非常强大的邮件营销平台。MailChimp 的注册用户每个月能可以免费推送 12000 封邮件，如果需要推送给更多人，可以购买付费版本。

另外，MailChimp 细分工具可以帮助卖家将合适的广告内容发送给合适的目标消费者。如果想达到更好的营销效果，卖家可以使用 A/B Test 不断测试优化邮件内容、模版布局或发送时间。

店匠Shoplazza 后台能链接到 MailChimp，大大简化邮件营销流程哦！想知道怎么做 EDM 营销，可查看往期文章关于 EDM 精准营销，你需要了解的事。

四. Tube Buddy:视频营销工具

视频内容在营销中的重要性越来越高（详情见之前的文章：2021 海外视频营销怎么玩），越来越多卖家开始进行视频营销。TubeBuddy 作为一款免费的浏览器扩展程序和移动应用程序，可直接集成到 YouTube 中，是一款 YouTube 营销利器。

TubeBuddy 可查看 YouTube 频道观看量趋势和订阅量趋势，了解近期视频数据情况；可以对关键词进行研究，查看不同关键词的竞争力和热度情况，帮助卖家找到视频内容的高质量关键词，从而确保视频内容在搜索结果中排名更高；可以对视频内容进行多渠道传播，吸引更多潜在消费者。

五. ManyChat：聊天机器人营销工具

聊天营销是卖家与消费者维系关系的重要方式。ManyChat 是 Facebook 的一款自动聊天工具。它可以与消费者进行个性化的自动对话，是实时的、交互式的。只要创建好不同情景下的标准聊天话术流程，比如设置欢迎语、关键词、自动回复、规则等，就可以实现自动化回复，有助于减轻人工成本。

卖家通过 ManyChat 为消费者量身定制对话内容，可以带来个性化体验，有助于与消费者建立关系。而良好的对话体验也可以提高线索获取率。想了解 ManyChat 的具体操作流程可以查看往期文章Manychat 从0-1教程。

只要营销工具选得好，一个人可以当一个团队用。

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