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卖方通获悉，根据Salesforce的数据，时尚占全球网购支出的30%左右，是全球电商销售的最大部分。根据Shopify网站最近的分析，在美国，时尚市场在2021年产生了高达29.5%的在线销售总额。
Statista4月份的估计表明，去年全球电商渠道的时尚市场价值达到了近8927亿美元的水平，其中亚洲（4421亿-49.5%）、美洲（2183亿-24.5%）和欧洲（2134亿-23.1%）的份额最大。
到2025年，时尚品类在线销售预计将大幅增长，达到近1.36万亿美元，这是一个超过52%的跳跃。届时，销售额的百分比分布将略有变化，但亚洲（5870亿-43.1%）、美洲（3708亿-27.3%）和欧洲（3659亿-26.9%）仍将占主导地位。
与欧洲的许多时尚公司一样，全球时尚在线销售也出现季度性下降，比2021年同期下降了18%。但总销售量正在增长。同时，网上销售仍占服装品牌销售额的30%左右。
时尚电商为物流服务提供增长新动力
在未来的几年里，不仅在线时尚市场继续增长，在这个市场提供物流服务的商家也能大赚一笔，特别是如果涉及到多渠道服务（在线和离线）。
根据《运输情报》，仅在2021-2022年期间，时尚行业（服装和鞋类）的物流服务支出将录得最高的名义增长之一（+14.1%）。
2021年，全球时尚领域的物流服务市场价值已经达到1278亿欧元。然而，由于电商消费者的期望值不断提高，物流商在这个市场的成功需要付出高昂的成本，其中很大一部分来自退货。
警惕飙升的退货率
在过去12个月内曾在网上购物的7600多名18-64岁的受访者中，26%的人认为服装是最终被退回的产品。从鞋类来看，有19%的受访者退回了购买物品，其次是包和配件，占13%。
来自零售商组织的数据显示，2021年美国有多达16.6%的零售商品被退回，这比前一年多了6%。在过去6个月中，20%的网购消费者至少退回了一件商品。多达73%的消费者退回了2至9件产品，70%的人退回了10件以上的产品。
同时，如果零售商宣布完全免费退货，96%的消费者更有可能利用商店的优惠，91%的顾客说，退货的总体难易程度决定了他们是否愿意再次利用商店的优惠。另一方面，如果退货时伴随着糟糕的体验，67%的客户将停止在零售商处购买。
最需要的便利是使用零售商准备的退货标签（30%）或在网上启动程序并在交货时使用现成的二维码（22%）。
尼尔森和Sendcloud的一项调查显示，如果意味着要支付退货费用，74%的欧洲消费者不会在网上购买。对于时尚产品，76%的消费者认为，免费退货是必须的。
小编✎ Ashley/卖方通
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