亚马逊Review政策又变了?有卖家丢失3000条评价.....
最近一直收到大家关于亚马逊卖家账号注册的各种问题,感觉注册一个新账号从之前的基础操作,到如今变成了一件很困难的事情。很多卖家一套全真实的资料由于自己操作问题直接被搞废了,甚是可惜。正好今天有时间,打算带大家梳理一下关于亚马逊卖家账号注册这部分的内容,把其中的一些难点和痛点给各位老铁阐述清楚,这样的话也能够让更多的人避免踩坑。
我们先从账号二审开始聊起,一般来说二审主要是针对美国账号,欧洲因为有KYC,所以被二审的可能性是微乎其微的,日本的话注册了那么多很少遇到二审。二审的话肯定是能避开就避开,一般来说二审的触发几率是由大盘以及卖家具体操作情况决定的。
大盘的意思是指如果在某个阶段亚马逊想要严控账号数量,自然会大幅提高二审的概率,如果亚马逊想在某个阶段拉一拉注册数量,就会自动降低二审几率。所以一般在招商季,比如每年的十一月份到过年这段时间,就是二审触发的几率最小的时候。
那么卖家的具体注册情况又是指什么呢?这里我建议注册账号最好用招商经理的链接来注册,不要去自注册,自注册看似方便,后面一审二审简直不要太烦人。另外,在注册账号的时候,网络环境一定要注意,首先最好用本地IP,不然触发二审的几率很大,另外最好不要用广东和福建这两个省的本地IP,特别是深圳当地的,出现二审的几率会增大。去年疫情期间,几个小伙伴被困在湖北,用了湖北老家当地的IP注册了十几个号,直到现在一个都没有被二审。所以说,亚马逊对福建和广东,特别是一些重点区域的IP是有特殊关照的。如果有人说老家回不去咋办,让你爸妈打开电脑,你用远程操作不就行了么!等到账号渡过了注册阶段,再放到诸如VPS这类的工具里面就好了。
那么如果运气不好遭遇了二审怎么办呢?二审的核心是要求提供带公司地址的水电煤气账单。如果我们的办公室是租的,一般很难拿到水电煤气账单的,很多都是物业统一去开。这里给大家几个建议,如果实在拿不到带公司地址的水电煤气账单的,可以尝试找电信去牵一条宽带,然后拿网费注册登记单来过二审,通过率也是不错的。如果再配上网费的发票,通过率可以高达9成以上。
另外,公司法人可以去营业厅开自己的手机话费账单,这个账单是最简单的,但是需要要求营业厅工作人员把地址加上去,如果不愿意可以换营业厅,这样的话通过率一般也是不错的。如果到最后还是不行,可以试试找服务商PS,死马当活马医了,总比这套公司资料废了要好。最后还有一点需要注意,如果你的账号二审被卡死了,实在过不去了,建议可以在直接把这个账号注销掉,然后过两三个月,用之前那套资料再次发起账号注册,这样你就拥有了第二次的机会,这套资料也不至于浪费了。
聊完了账号二审,我们来聊一下KYC。首先大家需要知道的是现在欧洲账号注册和KYC绑定在一起了,也就是说在账号注册阶段就需要做好通过KYC的准备,该准备的材料都要提前准备好,不然的话账号就无法正常销售。很多卖家都栽倒在了KYC上,为了帮助大家提高通过KYC的概率,我总结了几个常犯的错误,仅供大家参考:
首先,说一下信用卡。账号的扣款信用卡不需要是法人本人的,但是要求是实体卡,不是虚拟卡,不然的话到时候会很麻烦,特别是欧洲。最近有一些卖家因为用卖家号生成的买家号去下订单,被亚马逊直接封号,需要解封买家号才能解封卖家号,这里就需要提供信用卡的账单,如果你是用虚拟卡的话,这个账号就无法提供账号也无法解封了,而且虚拟卡的二审触发几率也会更大一些,总之不推荐。另外实体信用卡的选择也要注意,浦发银行和招商银行要慎用,特别是浦发银行的信用卡,被拒的可能性最大。还有要注意的是信用卡最好是单一外币卡,那种带银联标的双币卡经常会出现扣款不成功的情况,各位老铁需要注意。
第二,说一下地址证明的问题。KYC要求提供两项地址证明:法人地址证明和公司地址证明,这部分也是经常容易出问题的地方,很多情况下提供信用卡账单和发票这类的地址证明文件都被拒了,我发现这部分地址证明卡住了不少卖家。这里教大家一个方法,可以直接让法人去中国银行开两张凭证即可,一张是综合查询凭证,另一张其实就是业务回单,只要有中行的储蓄卡就能够开,信用卡都不需要办,银行工作人员都会配合你弄的。
第三,说一下开中行凭证的问题。这里需要注意的是:我们在写地址的时候,可以统一都写公司注册地址,也就说把公司注册地址和法人实际居住地址统一,都写营业执照上面的注册地址,这样处理起来会更方便,到时候两张凭证做成一个PDF一起上传即可,这种凭证目前来看是通过率最高的方法,而且相对来说也很简单。
第四,聊一聊亚马逊给你付款的账号,也就是你的收款账号。现在亚马逊要求款项必须到法人账号,这样后面出事儿了他可以有效追索到具体个人。所以说针对亚马逊的付款账号会有一道专门的KYC审核,这段时间很多人也收到了无法通过付款账号验证的封号邮件。
其实这个也好解决,因为款项一般都是到支付公司的外国账户的,现在那几家比较大的支付公司是能够帮你出一份可以定制化的银行对账单,按照亚马逊要求填写以后,通过这份定制的对账单就能够向亚马逊证明款项都到法人银行账号了,这样就可以通过付款账号的审核啦。如果是用的亚马逊官方的全球收款,款项是可以直接到国内银行账号的,这个时候你直接提供国内银行账单即可通过收款账户验证审核。
另外我们过KYC的时候一定要注意,第一次资料提供力求完整充分,所有选项该填写的都不要填错,一定要按照要求来填写,因为一旦出错或者资料不充分,KYC就会直接变成困难模式,亚马逊会找你要更多的材料,比如法人公证,营业执照公证等等内容,整个通过的流程和时间也会变得更长。
最后关于KYC我再强调一点,如果后台没有KYC的提交入口,或者迟迟不回复的话,大家也可以直接通过下列邮箱来和亚马逊取得联系,记得把资料打包成附件发过去,单个邮件总附件资料不要超过10M。
KYC团队邮箱:
中国团队(可以使用中文沟通):
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
国外团队(使用英文):
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
今天的文章就和大家聊到这里了,如果关于账号注册还有其他问题,欢迎直接在文章下面留言,我这边知道的都会帮忙解答。
对了,还有一件重要的事儿忘了说,我们这里还有一项法人资料服务,也就是说可以提供一整套完全真实的公司资料,有真实注册地址,法人知情且完全配合,能够配合完成明信片认证,视频认证,以及欧洲KYC和VAT注册,遭遇二审也不用怕,可以提供账单帮忙通过二审。所以这套资料拿来去注册全套美日欧账号都没有任何问题,后期遇到任何问题需要法人配合的话也可以随时配合。另外,法人会和客户签订代持协议,从法律上来规避风险,从而做到完全合规合法。