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网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-04-19 15:48:56
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Amazon卖家如何联系客服?


第一步:登录Amazon官方网站,在页面最下面选择“帮助中心”。

 

第二步:在打开的新的页面可以浏览关于帮助的主题,根据自己的问题进行主题选择。

可选择的主题:

  • 亚马逊的发货及配送
  • 托换货与退款
  • 在亚马逊订购
  • 支付方式与促销获得
  • 如何管理我的账户
  • Fire和Kindle
  • 数字服务与内容
  • 其他帮助主题。

在每个主题中还划分了小主题,卖家们按照问题类型选择即可。

 

第三步:选择“需要其他帮助?”,然后点击“联系客服”。

 

第四步:问题类型和具体问题的选择。

 

第五步:选择Amazon客服的联系方式。

有三种联系方式:

  • 邮件联系:邮件联系将会发送邮件给Amazon客服,需要在邮件内容中写清楚具体的问题。
  • 电话联系:电话联系需要我们留下自己的联系方式,等待客服打电话过来。
  • 在线客服:及时性较高,也很方便,推荐使用。

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