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近日,有卖家在论坛中发帖称,其因发起物流索赔被亚马逊封店,申诉1个多月了一直没有过:
据了解,该卖家此前也提交过索赔,亚马逊也给通过并赔偿了,但到这次就无故被封店?这令卖家很不解。
从封店邮件中可以看到,理由是因为多次重复索赔,最终被亚马逊判定为恶意索赔。
帖子一经发出就引起了卖家的热烈讨论,并表示最近相关事件频发:
卖家们不禁感叹,亚马逊封号理由越来越流氓化了,一天开Case过多也有可能被封号:
按理来说,正当索赔一般不会出什么大问题,亚马逊核实属实之后也是会赔偿。
但从某种层面上来看,亚马逊封号可以看是对卖家的一种预警,建议卖家如果遇到类似的问题还是应该先自行排查一下,找清楚原因、弄明白要提交的文件再来申诉,不然多次申诉很容易被亚马逊判定恶意索赔。
对此,有卖家还吐槽说,亚马逊这(liu)样(mang)可能都是我们卖家惯的:
我们自己惯的
只能自己受
还是聊点开心的,五一长假快来了,大家都准备去哪儿玩儿呀?有没有组团亚马逊总部一日游的
不过不要忘记在旅游、走亲探友之前,把一些东西先设置好。
五一长假卖家应设置好账号
近日,亚马逊日本站发布公告提醒卖家针对长假配置好账户设置。
亚马逊公告如下:
随着五一国际劳动节即将来临,如果卖家在黄金周假期需要休息。卖家需要针对这个长假配置好账户设置,包括更改商品状态、处理时间(备货时间)和配送选项,以免你的账户状况受到负面影响。
1.根据日历,日本黄金周假期为5月3日至5月5日,4月30日、5月6日、5月7日仍为工作日,仍将计入订单处理时间。
2. 卖家需要将商品的卖家自配送 Prime 或加急配送选项更改为标准配送选项。
3. 卖家可以在卖家平台的“设置”中更改备货时间。具体方法是选择“配送设置”,然后编辑“一般配送设置”中的相应选项。
4. 有些配送公司在假期期间可能不接受取件或配送。卖家需要与签订合约的配送公司联系,了解取件 /配送时间是否有调整。
亚马逊公告截图如下:
如果卖家想在五一期间给自己放个假,一定要记得对账号进行相关配置。
如果你有货放在FBA,那么亚马逊依然会显示listing处于在售状态,在你休假的时候继续销售和发货,所以如果有客户咨询也需要及时回复。
(卖家之家/编辑:yola & lynn)
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