【跨境营销】找海外找网红营销！你必须要考虑的这5个因素！

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2021-04-15 14:10:04

最近经常有卖家咨询因为FBA索赔问题导致被冻结账号的，我们先来看看冻结邮件吧！

冻结邮件

卖家1

卖家2

卖家3

部分客户的部分聊天记录

根据我们向卖家了解的信息，因为FBA索赔冻结有以下四种情况：

1、确实涉嫌虚假索赔；

2、货件丢失没有正常上架进行了索赔；

3、货件丢失索赔后，货件又找回来了；

4、经常性丢件，经常性索赔；

为什么会这样呢？

我们之所以采取这种措施，是因为该帐户屡次提交了不当的退款要求。

万一遇到这种问题，我们要怎么解决呢？

要重新激活您的帐户，请发送以下证据，以证明您的FBA退款对正在审核的ASIN的有效性，如下所示：

1.在过去365天内证明您的主张合理的文件：

-与您的亚马逊物流退款要求相关的提单。

-与您的FBA报销索赔相关的货物的交货证明。

2.请提供您针对FBA退款要求所针对的库存的供应链文档。

-发票和收据。

-供应商信息，例如姓名，电话号码，地址，网站等。

-项目说明。为了便于我们审核，您可以突出显示或圈选正在审核的ASIN。

-项目数量。

-导入或导出文件。这对于任何导入的项目都是必需的。

您可以删除定价信息，但是文档的其余部分必须可见。您只应发送.pdf，.jpg，.png或.gif文件。这些文件必须是真实的且未经更改。

发送至：Sellercredit-appeals@amazon.com

我们要如何降低因为FBA索赔而引起的店铺冻结风险呢？

切勿侥幸心理而操作虚假索赔；
IPI分数保持在500分以上；
尽量保证FBA入仓的准确率（包括入库数量，标签扫描率，包装完整等）；
保留合规的发票和物流提货单/报关单/签收单等合理的证明文件，在进行索赔的时候尽量提供；

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

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营销跨境须要考虑因素

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