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2021-04-13 19:40:42

最近一些想从平台转型的独立站的客户在问我这样一个问题：买家为什么不去亚马逊，速卖通或者是Etsy上去购物反而要来独立站买东西呢。

但是为什么独立站的定价有时会高于亚马逊，客户还是会去独立站购物呢？

”

针对这个问题我做出的解答如下：

对比国内的网上购物，目前就是某宝、某多多、某猫、某冬，但是如果你经常在某宝买衣服，当你在有需求去买衣服的时候，并不是所有的人都会去在这几个平台比价，然后再去下单，要是喜欢就直接买了。

所以外国客户为什么有的会在独立站购物，我们做一个深入的分析：

一、购物思维的差异

在国内大家网上购物的选择可能就是宝、某多多、某猫、某冬，但是在国外的话，老外是不太会迷信平台的，他们可能更多的是选择在大型的社交平台，比如：Facebook、Instagram、Youtube、Tiktok等，或者是去google去搜索。

这么分析的话，他们就有很大的机会发现独立站，去独立站购买商品。

举个例子：有一个客户家里刚买了一只猫，想要一些相应的宠物用品，那么他就会去google 或者 fb等其他社交软件去搜索：Useful pet cat supplies 或者 Fun pet cat supplies，根据这些关键词搜索出来的可能就是你在google或者FB投放的广告了，通过对广告的对比，买家会选择其中一家去下单购买。

google和fb作为国外最大的广告商，很大的收入都是来源于广告，所以老外对google和FB的信任感不会比亚马逊低的。

二、国外完善的线上支付体系

在国外，信用卡的使用频率极高，毫不夸张的说，几乎是人手一张，而且国外支付体系和风控管理还是比较完善的，比如Paypal，首先Paypal是有卖家和买家保护政策的。针对买家来说：信用卡有180天的退款周期。对于卖家来说：买家的随意拒付会降低他们信用，这些都会在风控系统中做记录。信用在每个国家都是比较重要的，谁都不希望自己进入失信名单中。

因此以上的支付政策都会促使买家放下戒备去下单购物！

三、购物欲望

大多数时候，当买家通过搜索关键词来到独立站，看到自己喜欢的产品，并且价格在自己的接受范围之内，或者是网站落地页网站首页素材让客户看着很舒服，有购物欲望，那么买家就不会在像平台购物一样去比价，可能会直接购买！

但是在平台的定价完全取决竞品价格，也许你的产品各方面都优于同类竞品，但是放到一堆同类产品中就没有了价格优势。但是放到独立站中你完全可以体现出自己的价值。

只要这个价格在买家的接受范围之内，有溢价就会显得很正常。

主要原因说完之后接下来就是怎么去完善网站去吸引顾客下单

一、完善网站的帮助中心