突发！退货率飙升！卖家暴怒，这项政策正式实施...
2021-04-16 19:15:44
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这个比例要小于1%！这是卖家必须满足的！
ODR=相关时间段内产生的缺陷订单的总量/订单总数*100%
如果卖家收到差评，可以在60天内请求卖家移除，必要时可以直接退款，或者提供一些赔偿。一般会有两种情况：
1.A-to-Z索赔
2.服务信用卡拒付（Service Credit Card and Chargeback）
这个比例不能低于4%。 ps：不过这个比例只影响自发货的卖家。对自发货卖家来说，在预计发货日期前确认订单发货十分重要，这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会对买家体验产生负面影响，并导致索赔、负面反馈或买家联系次数增加。 以上这几个核心的指标可让您深入了解产品定价、营销效果、客户满意度等。 卖家在日常运营的过程中千万不能忽视这几个指标，并要做到多优化多分析，这样店铺的销量才能往上蹭蹭蹭！
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