新消费时代，宠物经济成为“风口浪尖”的宠儿
2021-04-09 18:43:03
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据悉，联邦快递（FedEx）周二表示，已经恢复了对大部分航空快递的退款保证。前一天，其竞争对手UPS公司采取了类似的举措。
此前，由于新冠疫情的影响，联邦快递和联合包裹都在2020年3月暂停了退款保证。由于不断地调整和空运能力的提高，这两家公司近几个月的中转时间和服务水平已经基本恢复稳定。
UPS联合包裹公司表示从4月5日起，恢复次日空运和全球快递服务的退款保障。但对于欧洲境内与跨境快递，以及澳大利亚、香港、新加坡和马来西亚的亚洲境内全球加急服务等，退款保证依然处于暂停状态。
目前，这家总部位于亚特兰大的公司将恢复三种次日空运产品的“保证服务退款”计划：上午8点空运，上午10点30分空运，下午3点左右空运。至少目前，这一政策转变不会延伸到UPS的地面包裹递送服务。
联邦快递紧跟其对手的步伐，表示从4月6日起，恢复对部分美国国内、进出口服务的退款保证，包括次日8点前达（First Overnight）、次日10点前达（Priority Overnight）、次日15点前达（Standard Overnight）、国际特早快递服务（International First）、国际优先快递服务（InternationalPriority）以及国际优先货运服务（International Priority Freight）。
UPS和FedEx都具有出色的交付记录，交付目标的几率约为98%到99%。尽管如此，考虑到两家航空公司的巨大业务量——UPS每天递送约1,700万件包裹，如果未能按时发货的托运人提出索赔，那么即使是1%到2%也会变成一大笔钱。
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