营销热点 | 美国、日本两大市场的5月节庆销售良机
如果想最准确最高效地了解您所面临的市场,Google Analytics一定是您的不二之选。
接下来就和小编一起来了解下GA的基本信息吧~
01 Google Analytics是什么?
Google Analytics(简称GA)是Google的分析工具。通过GA我们可以了解到网站的进站状况、浏览情形和商品购买等指标,让您能更系统地经营网站、观察成效。
02 认识Google Analytics四大报告
首先,我们来简单了解GA界面四大报告,GA的操作介面主要分为:受众群体、流量获取、行为、转化。
主要功能位于左方栏位上,”首页“会显示网站各项数据摘要;“实时”会显示网站目前(30分钟内)的流量状况,此外就是最重要的“受众群体、流量获取、行为、转化”四大报告。
这四个报告分别处理访客从进站到达成转化的过程中主要面临到的四个问题:
1.受众群体:访客长什么样子?
2.流量获取:访客从哪里来?
3.行为:访客在网站上做了什么?
4.转化:访客的转化情形?
受众群体(Audience)
什么样的人会进来我的网站?GA能得到用户的年龄、性别及地理位置及兴趣等资讯,通过这些信息我们可以获得网站访客的用户画像,从而了解他们的喜好和购买倾向。
这一功能可以帮助您定位客户,并过滤掉无购买倾向的访客。
流量获取(Acquisition)
GA会分析访客是从哪个渠道来,占比多少。这可以让您了解每个渠道流量的多寡。
行为(Behavior)
除了上述功能,GA还能追踪访客在网站中的行为,包括访客从哪些页面开始浏览,在每个页面停留了多久,浏览了哪些页面,以及每个页面的浏览状况等数据。
GA行为流程报告能帮您找出网站上表现最好的页面,也能让您知道哪些页面的使用者体验不佳,需要进行优化。
转化率(Conversion)
这一部分的信息会告诉您有多少人在网站上报名活动?商品被多少人购买?我们除了能通过多渠道知道哪个渠道造成最多的转化,电商网站绑定了电子商务功能后,也能直接通过GA分析报告观察商品销售状况。
03 GA基本名词解释
在使用GA分析之前,我们首先要了解几个常用名词,这样才不会在实际操作中对这些名词有所困扰。
一、流量渠道
流量是从哪里来的呢?流量(Traffic)是用户在网页上的浏览痕迹。
一个网站的流量通常会来自于很多的渠道(Channel),那么接下来就让小编来介绍下几种常用渠道类别吧。
推荐(Referral):若访客从其他的网站或社交媒体进入您的网站,这些渠道会被GA分类为推荐流量。推荐流量代表网站在其他网站上的曝光程度。定期检查推荐流量的来源,您就能知道哪些网站分享了导流到自己网站的链接。
直接(Direct):顾名思义,访客直接进入您的网站时造成的流量称为直接流量,例如直接在浏览器上输入网址、从书签列进入网站、或是通过App上的链接等情形。从GA的角度来说,只要无法搜索到来源网址,该流量就会被标记为直接流量。
随机搜寻(Organic):访客通过搜寻引擎输入了关键字,并根据搜寻结果进入您的网站。这类流量来源被称为随机流量。随机流量关系着SEO操作(搜寻引擎优化)的成效,网站能在许多关键字中有好的排名,便有机会带来更多随机流量。在GA上最常分析的数据就是各个页面的流量、点击率等等,而良好的SEO可以帮助企业的网站在网上被有了解意愿的消费者更快地找到自家公司的品牌。
付费搜寻(Paid Search):付费搜寻流量仅发生在网站投放关键字广告的情况。当访客在搜寻结果中点击关键字广告进入网站,管道就会被分类为付费搜寻。因此能通过此渠道得知购买关键字广告的成效。
社群(Social):社群流量指的是从社交网站进站的流量,例如Facebook、Instagram、Twitter等社交网站。
电子邮件(Email):访客通过点击邮件中的链接后进站所造成的流量来源。
多媒体展示(Display):有购买Google Ads的多媒体联播网广告(GDN),通过GDN进站的访客会被记录为“多媒体展示”。
其他(Other):不属于以上各管道的流量分类,会被分类在其他。以上为网站中几个常见的流量来源管道,虽然GA明确定义了每个管道的名称与范围,但仍会碰上判断错误的情形,在观察时务必多加留意,特别是“直接”或“其他”中显示的数据。
二、指标与维度
GA呈现的报告都是由“维度”和“指标”,以及两者比对后的视觉化资料所构成的。
要想看懂GA的表格就要先理解每个维度与指标代表的意义。
维度(Dimension):
包含国家、渠道、每个页面等等,GA报告中所有的可观察项目都称为维度。
指标(Metric):
观察项目量化后的数据被称为指标,包含停留的造成的工作阶段、浏览时间、转化次数等表现。
GA用了许多指标判断维度的浏览状况与成效,这里也介绍了几个常见的指标:
工作阶段(Session):工作阶段代表30分钟内,在网站上发生的使用者互动,工作阶段的长度可自行定义,系统预设为30分钟。
平均浏览时间(Avg. Time on Page):访客在页面上的停留时间。若某页面的平均浏览时间过低,可能有资讯太少、内容不吸引人等等迹象。
跳出率(Bounce Rate):工作阶段中(通常为进站后)访客仅浏览单个页面便离开网站的比例。
离开率(% Exit):访客浏览完该页面便离开网站(最后浏览页面)的比例。
通过观察GA的指标与维度,我们能够推断出访客在网站中的浏览情形:
观察到页面有高跳出率,原因可能为内容不够吸引人,或是资讯量已足够完整;
观察到页面浏览时间过短,也许是页面资讯量太少,或是其他因素造成没有阅读完文章。
这些指标与网站的使用者体验息息相关,可以通过观察数据找出问题并调整。
04 Google analytics优点是什么?
所以,GA的优势到底是什么呢?
(一)找出问题,即时优化你的网站
在了解消费者之前,我们要先建立优质的网站让Google认可我们,优良的网站不外乎就是网站是否深受消费者喜爱?网站页面设计是否符合消费者习惯?而这些信息都可以通过GA分析报告的“跳出率”指标来得知!
(二)了解消费者喜好
一个网站有首页、商品页、关于我们….这么多个网页,我要如何知道消费者都看了哪些页面,或是通过哪些页面找到我的品牌呢?以上的疑问都能从GA分析报告中得知,甚至能够详细分析消费者在每个页面停留的时间。
(三)分析转化流程
消费者在购买之前一定会在各个网站上搜集产品相关信息,从而充分了解你的品牌优势、商品特点。要如何得知消费者在网站上逛了哪些网页?哪个网页是消费者转化关键?这时你就必须依靠GA的“最佳转化路径” 报表,让转化关键网页发挥更大价值!
如何注册Google Analytics帐号?
1. 首先,我们在“管理”一栏下,点击页面左上角“创建账号”。
2. 在勾选相对应条款后,点击“下一项”。
3. 点选“显示高级选项”,在页面右边,打开“创建Universal Analytics 媒体资源”的选项,然后选择“仅创建Univeral Analytics媒体资源”。
5. 最后一步,点击创建。您就大功告成啦!
以上就是Google Analysis的基本介绍和注册方法。希望GA可以帮助您更加了解市场。预祝您的产品大卖!