出海干货｜营销归因：更清晰地了解客户旅程

网商动力

跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2021-04-09 17:23:40

本文作者 Shopify官方，首发于Shopify中文官网博客，授权卖方通发布。

啊，狩猎的快感。如果你喜欢这种刺激，那么你就适合销售古着服装。反之，如果你不喜欢，那么可能就不太适合这项业务。不过没关系，你依然可以在 Shopify 上销售其他产品，比如内衣、宠物毛衣、摄影课程、和活动门票等等，几乎所有你能够想到的业务创意，都可以在这里实现。

但是，当你在一家古着店买到了一条非常甜美的复古连衣裙时，如果你对自己能够以超低价拿到这件宝贝感到自豪，对自己淘到心仪的裙子感到十分满意，那么也许你也可以将这个看似不太适合自己的业务变成一项盈利的生意。独到的眼光与持久的耐心可以带给你的回报远比你装满古着的衣橱更大。

一直以来，时尚都受到历史的启发。70年代的牛仔服贴花、40年代的裙装外套以及80年代的荧光色拼接，这些时尚元素每隔一段时间就会卷土重来一遍。虽然你可以从快消商店中快速掌握当下正在流行的复古元素是什么，但是你不妨翻出在90年代你曾经最喜欢的灯芯绒工作服。这件当时只花了20美元的衣服中也许蕴藏着真正的财富密码。是专属于你的密码。

消费者将繁琐的筛选工作都全权交给了古着商家，他们只想在已经进行挑选好的商品中完成最愉快的购物体验。

销售古着服装

图源：IN PAST TIMES

当复古风来袭时，eBay 和市场就是商家们入场的最佳平台。环保意识更是为古着服装业吹来了一阵春风，如今仅在美国，这已经成为了一个价值40亿美元的产业。

换句话说：这里的竞争十分激烈。

如果你也在考虑加入这场复古游戏，那么你完全可以跳出拥挤市场的条条框框，创建一个独特的品牌，定义自己的风格。一些 Shopify 商家，比如 COAL N TERRY，已经通过策展和摄影成功形成了一种印象强烈且始终如一的美学，发展了大量的长期业务。

遇见 COAL N TERRY

Azeezat Owokoniran-Jimoh 和她的丈夫 Damilare（Dare）Jimoh 在学生时期过得十分节俭。他们会注意到古着服装可能也是因为自己的预算有限，但同时他们也发现自己可能非常适合这个行业。2008年，他们开始在 eBay 上销售自己淘到的宝贝，这为他们带来了一些微薄的收入。

“我不敢说我们在 eBay上取得了很大的成功。只是我们感觉到了这个市场的存在，于是我们决定做下去，成立我们自己的网站。幸运的是，我们正好赶上了 Instagram 的发展腾飞时刻。”

销售古着服装

图源：COAL N TERRY

Azeezat 告诉我，他们一边开拓自己的在线空间并建立社交群体，一边顺利从大学毕业，开始在各自领域从事自己的职业。

“我和 Dare 在一家医院工作。我的工作专业性很强，但是我都不太满意。工作时间太久了，我每周必须工作60多个小时，而我却没有得到应得的报酬。我一点都不开心。我丈夫喜欢在医疗行业工作，他喜欢帮助他人。只是这占用了我们太多的时间。我们没有时间陪伴孩子，也没有时间照顾自己。所以，我们最终决定，只做自己喜欢的事，才会收获最好的结果。”

于是，这对夫妇辞掉了自己的工作，转而全身心地投入于 COAL N TERRY。2013年，他们将业务迁移到了 Shopify。在此之前，他们一直在另一家平台经营业务。但是他们渐渐发现，平台的功能已经远远不能满足他们的需求，大量的流量经常导致网站崩溃，而且平台的客服团队也不是24小时在线。

自从2010年推出品牌以来，COAL N TERRY 已经吸引了一批忠实的拥护者，其中包括许多名人。他们在古着市场上开辟了一块新天地，将复古风与自己的设计完美融合在一起，打造出一种新的牛仔贴花风格。如今，品牌据点已经从 Azeezat 和 Dare 的家中帮到了一个仓库，还雇佣了新的员工。

那么，他们是怎么做到的呢？

如何在线出售古着服装

从服装采购到清洁、存储和定价，在线销售复古服装有其独特的挑战。

我咨询了全职商家 Azezat 和 Dare，以及在业余时间经营 In Past Times 的 Emilie Marti。他们与我们分享了自己的经验，以及他们对新手古着服装商家的建议。

销售古着服装

图源：IN PAST TIMES

看看他们怎么说？

你期望获得什么？

在挑选自己希望出售的产品时，请考虑选择一个可让你的业务脱颖而出的利基市场。可以多多关注某一年代（如20年代，或80年代）的商品，某种风格（晚装，运动装），某种定价策略（设计师，高级时装），甚至某类商品（乐队复古T恤），它们将为你的商店和产品系列增添一致性。

专一的风格可以让你更容易地找到自己的受众，并简化消费者的购物体验。COAL N TERRY 在找到自己的最佳状态之前进行了相关试验：

“刚开始的时候，我们做了很多尝试。我们试图包揽所有复古风格。这一度十分有效。但是后来似乎每个古着商家都开始这么做了。但是我们希望自己的产品能够更加独特、时尚，将现代感与复古风完美地结合在一起。我们会给消费者提供建议，告诉他们如何穿这件古着服装才会避免看起来像旧衣服，或是像父母的衣服。”

销售古着服装

图源：COAL N TERRY

请考虑以下问题：

你的风格是什么？当你提升自己的审美后，就会发现采购是一件非常容易的事情。你已经熟悉这些品牌，眼睛自然而然就会在凌乱的二手货货架上发现好东西。
你的利基市场是否太小？如果你选择了一个过于特殊的年份（1930年代的晚装），那么很可能难以采购到足够的库存。请确保你可以基于利基市场建立可靠的资源。
或者，利基市场过饱和了吗？是否已经存在太多的商店也在做同样的事情？你怎么才能从中脱颖而出？
跟随趋势。无论什么季节，时装T台上的秀展、或是名人和网红的动态都可以帮助你确定方向。虽然复古可能是一个理想的方向，但如果能够将复古风格转化为现代风格或日常生活风，它的表现依然不会差。

采购古着服装

当 COAL N TERRY 开始在二手货货架上选品时，他们已经将业务规模扩展至批发市场了，这样他们又有了更多的时间，继续拓展业务。

“我们有很多合作供应商，他们会为我们运送自己一等一的好物。每周一次，我们会从当地的非营利组织 Salvation Army 商店和家庭经销商店处拿到货物，他们非常清楚我们的需求。有时候我们还能拿到高级时装品牌。不管我们要寻找的设计是什么样的，只要下订单就可以了。一般是按重量收费，所以有时你得祈祷你能够拿到希望的产品。”

刚刚进入这一行业时，二手商店可能是古着服装的最佳来源。

省钱小秘诀：