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2021-04-08 18:33:14
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近段时间亚马逊的风控日趋收紧,在此大环境下卖家就如同被无数根政策红线牵制的提线木偶,每走一步都要受到多方掣肘。
 
在亚马逊出台的各项管控举措中,公平定价政策向来饱受卖家诟病。对于定价上限亚马逊始终没有明确的定义,这也导致许多卖家被判定违规后心生愤懑,质疑亚马逊规则的合理性。这不,近日又有卖家反馈自己因违反定价政策而被亚马逊予以停售。
 
卖家因违反定价公平政策遭封号

卖方通获悉,有卖家反馈账户健康页上出现了2个违规情况,理由是因为出售的两本MP3格式的书籍违反了亚马逊公平定价政策。
 
 图片来源于亚马逊卖家论坛

对此,亚马逊的判定依据是其销售的图书定价高于市面上的竞争对手。然而该卖家表示其价格并未过度抬高,仍属于可接受的范畴。
 
事后,该卖家对价格进行调整,几分钟后违规行为从账户运行状况界面消失了。令该卖家愤懑的是,其中一个此前定价为$10.00的MP3有声读物是其从未调整过的长尾产品,在其将价格下调到$2.00这样一个利润几乎被压榨殆尽的价位后,亚马逊才将警告解除。
 
  图片来源于亚马逊卖家论坛

针对亚马逊的公平定价原则,该卖家提出了质疑。亚马逊对于价位区间的认定并不具备合理的依据,如果这些因定价过高而造成的ASIN停用都变成严重的红色账户违规行为,并且要过度调低价格才能移除违规列表,卖家的利益空间显然会被大幅度挤压,甚至为此耗费大量时间。
 
对于该卖家的遭遇的遭遇,不少卖家都表示同病相怜并纷纷大吐苦水。其中一位卖家抱怨道,亚马逊要求其将市场均价为150-200美元的产品定价为至不高于18美元,断崖式的价位下跌已经损害了卖家的既得利益。
 

亚马逊如何定义“市场公平定价政策”?

根据亚马逊的说法,市场公平定价政策是在以下指定的指导方针下损害客户信任的定价行为:

为误导顾客的产品或服务设定参考价格

将产品或服务的价格设定为明显高于亚马逊上提供的最新价格

销售同一产品的多个单位的价格要高于同一产品的单个单位的价格

对产品设置过高的运费。亚马逊在确定运输价格是否违反了公平定价政策时,会考虑当前的公共承运人费率、合理的手续费以及买家的看法。



亚马逊市场公平定价政策预防账号被封Tips

不要为基本产品设定不公平的价格:这应该是很简单的事,但卖家通常把紧急情况视为赚钱的机会。提高短期收益可能会造成账户暂停、收入损失、卖家账户的潜在永久性损失,以及在这种情况下可能遭到的起诉。


花额外的时间检查基本产品的价格:运行每日价格报告,以发现任何有问题的产品。力争成为价格较低的卖家,低于疫情爆发前设定的价格,并低于建议零售价。


验证虚拟助手和第三方公司在亚马逊TOS中的熟练程度:除非卖家100%确定个人/第三方公司受过足够的培训,否则请禁用用户权限。


•仔细监控定价软件(如果适用):验证每个产品的软件设置,并确认所有商品均未设置价格限制。这将确保当其他卖家提高价格时,这些商品不会超过一定的数量。


•如果不确定软件设置,请暂时禁用定价软件:如果对设置有任何疑问,或者软件算法不清楚,请禁用软件并手动设置定价,直到解决所有问题为止。


•每日检查库存:删除任何没有库存的物品,并根据市场上的当前价格监控剩余库存的价格。


•查看所有的批量商品listing:检查价格,确保总价不超过捆绑包中的每件商品价格。


•查看所有运费:为运费设定固定的价格。监控当前的运费,确保运费与当前的价格保持一致。

立即开始监控价格亚马逊已经采取了一些行动,包括限制某些产品的listing,限制FBA接受的产品类别,以及对违反定价规定的卖家立即停止销售。


立即使用上面列出的预防方法,每天检查。亚马逊关于公平定价的判处依据显然受到了卖家的诸多诟病,不少卖家质疑其规则的不透明性,甚至有卖家直呼想转战沃尔玛等平台,自己的商品值得更高的价格。



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