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2022-06-28 18:07:17
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在一个惬意静谧的下午,某办公室中却传来了一声怒吼。

同事A: “咦?之前产品的转化都还比较稳定,怎么突然之间ROI下滑这么多??”

同事B:“你快去看看产品的排名,有没有出现什么问题。”


同事A检查后一脸震惊两手握拳极其气愤:“为什么这个产品图片和页面描述和我们一模一样,价格比我们便宜,而且排名在我们前面!!”



以上就是我们曾遇到的状况之一,且慢,暂时不要被同事A的气愤带偏。事实上,的确很多在品牌站中负责营销运营的小伙伴碰到这样的问题的时候,都是变成“黑人问号”表情包,无从下手、苦不堪言。

遇到类似产品页面被照搬的侵权怎么办?


Google发展到现在,我们目前遇到的问题其实之前已经有前辈遇到过的且已经有可以落地的一套方法论的。对于这种情况,谷歌其实也提供给我们了对应的投诉和申诉渠道,只要今天看到这篇文章,我们就可以合理的利用起来进行维权。


在此之前先引入一个定义:DMCA



DMCA,全称Digital Millennium Copyright Act。中文是数字千年版权法案,中文也称“千禧年数字版权法”。是一部美国版权法,对网上作品著作权提供法律保护,要求网络服务商(电商卖家或其它网页运营者)在接到版权所有者或其代理发出的涉嫌侵权的通知后,迅速删除其内容,即可免除版权侵权责任。



DMCA适用于哪些数字内容?


对于目前大多数网站来说,基本构成要素:以文字为主,配以图片、视频等。


DMCA所保护文件类型:

文本:ASCII, MIME,.txt,*.txt文件

视频:AVI,WMV,MPEG,DivX/xvid,DV,MKV,RM / RMVB,MOV,OGG,MOD,等

音频:WAV,FLAC,APE,ALAC,WavPack(WV),MP3,AAC,Ogg Vorbis,Opus


DMCA对于网站运营和品牌运营来说有着比较重要的作用。直至2022年6月,因为违反DMCA条例而被谷歌在搜索结果中移除的网址已经高达57亿个。


数据来源:谷歌透明度报告


所以,一旦我们发现我们网站内容存在复制或者被盗用等侵权行为,建议利用谷歌提供的渠道进行投诉,维护品牌形象和相应的权益。从SEO角度来说,谷歌在搜索结果里移除了侵权内容,会保证我们自己的网站排名抬升。从ORM角度来看,如果我们的网站被复制或者盗用的时候存在不正确的描述,进行投诉有利于维持我们网站的形象。


谷歌为我们维护自己的合法权益提供了投诉入口:

https://support.google.com/legal/troubleshooter/1114905#ts=1115658



操作步骤


步骤一:点击投诉入口


步骤二:点击请求的产品。如下图,谷歌提供了旗下各种产品的投诉入口。所以大家根据自己遇到的情况进行选择即可



如果无法界定目前遇到的被侵权行为属于哪个范围,我们可以选择:”其他法律问题:出于法律原因报告 尚未列出的内容”,如下图:



步骤三:完成上述的引导选项之后,点击创建请求,如下图。



步骤四:我们会到达一个报告合法移除问题的页面,可以看到这样的提醒:


“如果您认为您发现了在您所在国家/地区非法的特定内容,您可以使用此表单提交投诉。”

“请确定相关内容的确切 URL,并详细说明您认为该内容非法的原因。您的请求将根据我们管理内容删除的政策进行评估,我们将进行审查并酌情采取行动。”


步骤五:按照表单的指引,我们需要填写的内容包含三个板块:

一、提交你的资料:

需要填写的内容:居住国家,法定全名,公司名称,您代表其合法权利的公司或组织的名称,联系电子邮件地址



二、涉嫌侵权内容:

需要填写的内容:涉嫌侵权的网址(点击add additional,可以添加多个链接),解释URL侵权的原因并且尽可能引用具体的法律法规,引用确切的侵权文本或者是附带侵权部分的截图,勾选检查确认



第三个板块:签名并提交

需要注意的是:您的签名必须与您在此表格顶部输入的名字和姓氏完全匹配,才能成功提交。


提交之后我们就可以看到提交成功的提醒,完成以上的步骤之后,我们可以到自己的邮箱等待回邮。



总结


在当下的互联网环境中,侵权是我们在进行线上营销/销售活动时经常遇到的问题。我们要保证自己合规合法经营的同,合理的利用现有的工具,进行维权,最后祝愿大家都可以维权成功。

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