就小虎&翠花被恶搞后的五行特性恢复,因耗时20多天仍未能更新,于是昨天给亚马逊客服写了600+字的长篇大论,主要核心为:
- 简述案例及写出之前根据亚马逊要求作了哪些配合 (纯作案例简述)
- 强调五行特性跟实际产品不符给客人造成非常大的困扰,甚至误导客户严重影响客户的购物体验,有悖亚马逊以客户为中心的宗旨 (其实挺担心自己这样一作让亚马逊干脆限售)
- 感谢亚马逊一直以来的积极处理,但至今耗时20多天仍未得到有效帮助让我们感受十分沮丧及无助(揶揄亚马逊的同时卖惨)
- 提示产品自上架以来便得到客户们认可,如今产品描述被撰改相信亚马逊跟我们此刻一样的焦虑心境希望尽早解决问题 (试图引起共情)
- 最后列出这个案件所有 Case ID & 附上相关图片 (方便Amz快速查询)
最后亚马逊回复,让我在后台英文状态下查看五行特性的最大字符 (100个),然后自己把原来250字符硬生生简化到100个. 结果,今天竟收到亚马逊的邮件告知恢复了五行特性,收到邮件时挺激动的,但很快陷入一阵反思并开始认为耗时20多天并不是因为亚马逊原因,来源于自己对亚马新规的不同步认知.一直以来,因为之前的Listing及在一些文章看到五行的字符限制是250个,加上产品被恶搞之前的字符也是基于250个字符来写,包括现在小狼JJ的五行特性也是250个字符.种种因素直接让自己之前非常肯定“五行特性没有超”.所以当亚马逊回复五行特性字符超限时,自己一直困在固有思维的“250个字符” & “只是恢复到原来的”,并没有意识要去确认字符的潜在更新.刚刚朋友说他的类目后台也是100个字符,而小狼JJ 后台也是显示最大字符为100个,但实际页面是超限的.这点是因为之前的不用更新么?要承认自己的错误有时挺难,但这一次主要失误确实在于自己对字符更新的不察觉.另一个case, 早上到小榴芒吃了闭门羹,出门前其实有看到店主朋友圈发布“4.6-4.7号店铺休息,大家赶紧今天来店潇洒”
不记得今天几号,但奔着店主最后一句就认定今天店没有休息,压根没想过要再去确认日期,结果去到发现店没开门.再翻店主朋友圈,店主更新发布为“4.6-4.7号店铺休息” ,后面一句删了...以上是生活中很普通的例子,但隐约在揭露固定思维下人的惰性. 比如明明不肯定的事一旦从心里认可的人口中说出,好像这事就成了真理般. 而当最后结果不对的,自己又有了一个借口:“谁谁谁说的,他都这样说”...前天整理三月份的亚马逊销售报告好像找到了被恶搞的根源. 因为业绩比二份增长将近50% ,多了将近3000美金. 理论收入比前公司上班多了一倍有多,实际上一分都没到手.而因为这个数据在想怎样让4月份的数据更好看,所以原来准备佛系以高利润进行的小狼JJ,抱歉,还是要派你再上战场“中利多销”...前几天小狼JJ被挤到130+ ,对于高峰期曾在#7的他,黯然失色.
而一向稳占某大词自然位前三名的小狼JJ昨天消失了,翻完7页都不见踪影一度以为他被下架了.总感觉这词短时内消失成这样有点不对劲
过去3天,借着网络问题给自己放了个狠假,把一年要看的电影量都看了, 99%为战争片.
说不出为何会如此痴迷战争片,是在寻求刺激感还是生活苦逼得只能在战争片中觅得一丝相对幸福感, 还是内心本就住着一个硬汉?还是前世是个战士or将军?话说亚马逊原来也是有职业病的,这不,好好的战争片自己一边看一边死盯场景看看有没什么东西可以卖的.而《爱国者》下图一幕"Aim small ,miss small" (瞄小目标失误就少),不知大家看到会有什么想法?说说Faye的当时看到这一幕产生的念头:商场果然如战场;Aim small ,miss small ,如果放在亚马逊涉及多方战略:
第一点:铺货模式(目标很多),如果没有丰厚资金/丰富资源/足够人力在支撑,运营起来有难度(失误多)第二点:垂直深挖(目标小),清晰的目标+抵制其他类目诱惑+ 精力集中,更容易挖可利产品(失误少)
第三点:竞争小的市场, 这个比较好理解,竞争小=敌人少(目标少),火力全开下容易击败对方(失误小)电影是一个作品也是一个产品,一样要接受来自消费者(观影者)的苛刻打分.当其能给观影者带去点什么正向改变就已经产生了价值,比如这句"Aim small ,miss small" ,个人愚见但认为它就可以作为亚马逊的slogan,运营上,选品上,广告投放上 ...关于电影,自己其实蛮挑的,毕竟一部电影占据最短的时间起码也一个小时,看到结尾如果不痛快就有浪费时间之嫌. 挑选电影犹豫选品,选得多了未看电影前也能预估到最后的价值分.比如参考因素:战争片的演绎,看多了你一定会感受到他所想传递绝不停留于展现拍摄的技艺有多高超,演员演技多好,产品搏杀有多激烈;更多在于传递战士们面临国家受难时的团结一心,面对恐惧的无惧,遇绝境时人类智慧的体验,任务与正义冲突时人间温暖的选择以及民族对信仰的坚持,还有善良的无国界等.
我想以上才是自己爱战争片的真实原因吧,希望在看每一部电影时能看懂电影的真正表达,不知算不算是观影者对影片尊重的最佳诠释.《生命能妥协吗》是2012年5月6号晚上22:00 经历人生第一场火灾后写的小日记,每每想起都特别感恩,特别感谢消防战士们!
想起这个是因为清明节当天,家里那边有座山烧了起来,涉及面积颇大,最后森林消防队从下午到大晚上才扑灭.因为这场火灾,邻居的荔枝园全被烧了. 看他视频讲的那句“怎么办,全被烧死了,今年的荔枝没了,全白干了...."
很短的一句话但听着就很痛心 ,非常痛心. 果园被烧对果农来讲几乎是烧掉一年的希望,是抹杀背后的所有付出.因为家里也有荔枝园所以特能感受邻居内心的挣扎,家里每天以万斤摘取的量算得上荔枝专业户. 有那么一刻在想,如果这次火灾刚好烧到家里的该是多大的打击.
荔枝,是大伯和老爸的心血产品,也如同运营般一直都默默在耕耘和守护,真心希望每一滴汗水的背后都有硕果回报.从小吃荔枝长大也可以说是被荔枝养大的Faye对家乡的荔枝有特别情怀.这种情怀让自己从来不会买外面的荔枝 ...