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跨境电商独立站卖家们都有过这种经历:很多首次访问网站的消费者没有购买商品就直接离开了。其实这批消费者已经熟悉商品且有相关需求,只是出于各种因素暂时离开了网站,相比于其他客群,这批人是更具转化潜力的。
如何重新吸引这批消费者,并引导转化?Google Ads 再营销了解一下。它是与访问过独立站但没有购买行为的消费者重新建立联系的最佳方法之一,可以大大提高转化率和投资回报率。
Google Ads 再营销(Remarketing)是一种在线广告形式。当消费者访问卖家的独立站时,网站上的统计代码会将其添加到再营销列表中。消费者访问 Google、Youtube、Gmail 及 Google 的合作网站或重新搜索相关关键词时,就会向消费者投放广告。简单来说,Google Ads 再营销可以帮助独立站卖家向已经访问过其网站的消费者,在 Google 广告体系内或其合作伙伴网站展示目标广告,从而提升品牌知名度,或者促进消费者购买。Google 展示广告网络覆盖了全球 90%的互联网用户,遍及数百万个网站、新闻页面、博客以及 Gmail、YouTube等 Google 网站。当已列入再营销列表的消费者在线浏览网页、观看视频、查看 Gmail 或使用移动设备和应用程序时,卖家可以对其展示广告。Google 的自动出价可以为观看广告的消费者实时计算最佳出价,帮助卖家以最合适的价格赢得广告竞价。Google Ads 再营销可以针对不同类型的消费者制作高度针对性的广告。当卖家们使用 Google Ads 再营销定位访问过网站的消费者时,可以了解消费者的搜索偏好。有的消费者可能只访问了主页,有的消费者可能浏览了产品页面,而有些人将产品添加到购物车中但没有进行购买。针对这些不同类型的消费者,卖家们可以制作特定的广告。国际知名研究机构 Invesp 调研显示,展示广告的平均点击率为 0.07%,而再营销展示广告的平均点击率为 0.7%。另外,对访问过网站的消费者进行再营销,转化的可能性要高出 70%。前面提到,Google Ads 可以对不同类型的消费者(比如浏览产品页面的消费者、放弃购物车的消费者等)进行再营销。这些消费者对产品已经有了一定的了解,与其他广告系列相比,有针对性的再营销广告可以获取更高的点击率和更高的转化率。5. // 使用 Google Analytics 跟踪广告效果并优化自定义卖家可以借助 Google Analytics 对再营销广告的效果进行追踪。如果某些渠道的效果比较好,就可以调整广告策略,对这些渠道进行更多投放,并减少其他渠道的投放费用。另外,Google Analytics 可以帮助进一步自定义再营销广告系列。举例来说,假设卖家在网站上启用 Google Analytics 后,发现许多在付款环节离开的消费者年龄在30岁以下。Google Analytics 可以体现哪些渠道更适合这个年龄段的消费者,卖家想对这部分消费者进行再营销时,可以专注于这些渠道以提升投资回报率。不同的产品和目标消费者需要使用不同类型的广告。卖家们可以通过 Google 再营销制作五种不同类型的广告。
店小匠了解到, Google 官方将于 2022 年取消追踪技术“第三方 Cookie”,并且将不会打造这类追踪技术的替代品。这一消息将对再营销广告产生潜在影响。Cookie 是在消费者使用的浏览器中存储有关网站访问信息的小型文本文件,用于跟踪消费者在网站上的行为并提供个性化广告。Cookie 主要分为两种:存储消费者正在访问的网站的信息,可以包含消费者的语言设置、行为、购物偏好、登陆信息等。存储消费者访问网站之外的其他网站的信息,以便更好地了解他们的行为、习惯和偏好。值得注意的是,Google 将禁用的是第三方 Cookie,因此基于消费者行为展示的个性化广告将变得困难。但卖家们仍然可以基于消费者的搜索查询投放再营销广告。