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亚马逊产品点击率该如何提高呢?

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2021-04-04 14:59:53
26

第46篇原创文章


今天接着上次的内容来给大家分享

 

预配送取消率(Cancellation Rate2.5%

取消率(CR)是在给定的7天时间段内,卖家取消的所有订单数占订单总数的百分比。CR仅适用于卖家自配订单。

 

此指标包括所有由卖家取消的订单,但买家使用其亚马逊账户中的取消选项请求取消的订单除外,买家在亚马逊上直接取消的等待中订单不包括在内。

 

我们的政策规定,卖家需维持低于2.5%CR,才能在亚马逊上销售商品,高于2.5%CR可能会导致账户停用。

 

迟发率(Late Shipment Rate4%

迟发率(LSR)是在10天或30天的时间段内,在预计配送时间之后确认配送的所有订单数占订单总数的百分比。LSR仅适用于卖家自配送订单。

 

在预计发货日期之前确认订单发货十分重要,这样买家才能在线查看他们的已发货订单的状态。订单延迟确认发货可能会导致索赔、负面反馈和、或买家联系次数增加,并对买家体验产生负面影响。

 

我们的政策规定,卖家需维持低于4%LSR,才能在亚马逊上销售商品,高于4%LSR可能会导致账户停用。



退货不满意率(Return Dissatisfaction Rate10%

是用于衡量消费者退货的满意程度。

退货不满意率指的是未在48小时内获得答复,错误拒绝或收到负面买家反馈的有效退货请求所占的百分比。

RDR:

1.负面退货反馈率(Negative Return Feedback

2.延迟回复率(Late Response Rate

3.无效拒绝率(Invalid Rejection Rate

 

准时送达(On-Time Delivery97%

 

准时交货率(OTDR)是指在预计交货日期交付的所有货件占跟踪的总货件的百分比,准时交货率仅适用于卖家自行配送的订单。

 

在确定您有资格设置的运输时间里,我们会考虑准时交货率绩效,这可以让您承诺更快的交货时间并进一步转换。

 

我们建议卖家维持高于97%的准时交货率,以便可以提供更好的客户体验,但是目前对于没有满足绩效目标的情况暂无处罚。

 

引发ODR指标不好的,基本都是自发货的订单所造成的。

 

有效追踪率(Valid Tracking Rate)95%

有效追踪率=有效编码的包裹数量÷发货并确认的包裹总数。

 

有效追踪率(VTR)是指在给定的30天时间段内具有有效追踪编码的所有货件数占总货件数的百分比,VTR仅适用于卖家自配送订单。

 

亚马逊的买家根据追踪编码了解订单配送状态和预计收获时间。

我们的政策规定,卖家需维持大于95%VTR。如果某商品分类低于95%,我们可能会限制您在此分类下销售非亚马逊物流(FBA)商品的权限。

 

违反商品政策(Policy Violations

什么是“违反政策”

违反政策“标识”通知“页面上可能有您需要阅读的通信内容。”通知“页面包含卖家绩效团对您发送的所有重要电子邮件的副本。这包括绩效或违反政策警告,以及账户屏蔽或暂停通知。



违反政策包括:

涉嫌侵犯知识产权、知识产权投诉、商品真实性投诉、商品状况投诉、商品安全投诉、上架政策违规、违反受限商品政策、违反买家商品评论政策。


买家之声

买家卖了商品以后的一个满意度状况。

我们可以直接看到,客户对于我们满意度,具体产品sku是哪个。



如何回复消息



如果需要回复的,这里会有显示消息,我们对应回复邮件就可以了

 

账号风险


亚马逊账号的N种死法之侵权

1.商标侵权2.专利侵权3.版权侵权4.盗图


亚马逊账号的N种死法之恶意刷单

-直评

-VP(直接刷打好,小号跟卖刷,多变体Review合并)

-站外邀请测评、微信群(Facebook,各平台红人,Top review

-真实海外用户测评(自身的海外资源)


亚马逊账户的N种死法之随意更换收款账户

1.更改收款账号的时间最好是在一次放款之后的三天左右,尽量避开下一次放款的前三天,减少被系统抓取的概率。

2.更改收款账号前,先准备好账号相关的各种资料。


亚马逊账号的N种死法之账号关联

关联机亚马逊通过技术手段获取卖家相关信息,通过匹配关联因素,判断多个账号是否属于同一卖家。


亚马逊规定:

一个卖家只能拥有一个店铺

为何如此规定?

希望卖家只有一个店铺,做到公平的竞争。


关联的后果

1.相同的站点,几个账号关联,如果每个账号卖的东西如果有交叉相同的,一般会被强制下架那个新建账号的全部lisitng

2.相同站点,几个账号关联,如果每个账号,卖的品类都不一样,而且账号表现都不错的,那么有可能全部继续存活。

3.任何站点,如果关联了一个已经被关闭的账号,那么这个账号一定会被关闭,关闭时间不确定。


关联的软因素

IP地址、浏览器指纹、cookies、邮件图片FLASH、账号信息、收款账号

关联的硬因素:

网卡、路由器、产品(老品:新品=37


关联常见的Q&A

Q1:可以用无线网卡链接的网络登录亚马逊吗?手机可以登录亚马逊操作吗?

A1a干净的笔记本+无线网卡是可以操作登录亚马逊账号的,无线网卡的网络ip不会和其他人的相同

B非常不建议用手机登录亚马逊账号,因为手机wifi链接的网络和其他电脑的网络ip都是相同的,都是同一个外网。


Q2:网络死过账号的电脑如何清理,然后重新申请新账号吗?

A2a重装系统,格式化硬盘。

b更换网卡

c更换路由器,猫,然后重新签网线

d重新注册的所有的信息尽量和之前的保持差异,注册邮箱,注册地址,验证手机号码,收款方式


Q3:美国站和英国站在同一台电脑和ip地址下登录会关联吗?

A3:不会,因为美国站和英国站属于同一个店铺下的不同站点,亚马逊是允许卖家开设多个站点的。

Q4:只有卖家账号和卖家账号之间会产生关联吗?

A4:不是,买家账号与卖家账号之间也会产生关联


总体来看我们需要注意的有?

1.ODR

2.邮件回复时间

3.发货日期

4.遵守规则

 

END



二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
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