跨境百舸争流 | 平台VS独立站，谁主浮沉？
2021-04-01 18:37:41
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产品退换问题更是习以为常也是另所有卖家感到苦恼。对于自发货卖家来说，在海外没有仓库，一旦发生退换货的问题是相当的复杂和繁琐，退货还需要邮寄到国内，退回来的运费也是一笔不小的损失。今天就来介绍一下亚马逊退货标签怎么弄？及退货运费要谁出？
除了退换货问题，亚马逊退货标签的处理也是广大卖家另一关注点并且需要掌握的。如果是预付标签的话，要到paypal,USPS这样的网站上面购买，然后把标签存为PDF格式或JPG格式，再用附件的形式寄给客户。
当然我们也可以按照以下的步骤进行操作：
①到我的订单页面
②点击”ContactCustomer”
③附件添加预付的运输标签
④邮件正文告诉客人怎么使用退货标签
⑤点击发送
退货要运费吗？
退货问题这个是很多卖家都会关心的问题，亚马逊退换货自然是需要运费的，也是毋庸置疑的。一旦发生了退货的迹象，要及时做出判断，谁是运费的承担者。我们根据亚马逊的自营商品和第三方商品入手，一一分析。
自营商品：
亚马逊自营商品的退货，是会有亚马逊物流人员进行上门取货的，至于亚马逊退货运费谁承担，如果是商品质量问题，或者是物流原因导致的退货，那么亚马逊退货运费则是亚马逊承担。如果是亚马逊自营商品因消费者原因造成的退货，那么亚马逊退货运费是消费者承担。
第三方商品：
亚马逊第三方商品，与亚马逊自营商品一样，签收7天内可以办理退货支付运费。如果是商品质量问题或者物流原因造成的退货，运费是第三方商家承担。但是要注意的是在退货的过程中，消费者需要自己联系快递进行退货，运费是消费者先垫付，等商品退了之后，第三方商家再给消费者返还运费。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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