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亚马逊下架新疆棉?紧张局势下卖家该如何应对

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-04-01 16:45:01
42
今天的干货,我们分享乐天大数据揭示的消费者行为。从细处着眼,让各位运营官和店铺负责人,能够从消费者视角出发,进行选品及店铺运营。

文末附上了平台4月活动计划时间表。

法国网民画像

Rakuten

01

屏幕使用分布

5300万的网民,占法国人口总数的79%。其中75%的网民都是双屏幕使用者,有的人甚至是三屏幕使用者。

图片

法国网民比例


对于我们的商家来说,这意味着产品图片,banner图片的设计至少要经过电脑,手机甚至是平板的测试。
图片

2020年12月屏幕使用分布

纵观2020一整年,我们看到,三种屏幕的使用者都有一定的增长,其中手机的使用量全年比较稳定,而电脑的使用量在1-2月,尤其是7-9月期间有一个明显的下降。这是法国年度公休假所导致的变化。

图片

法国网民屏幕使用习惯总览


02

年龄分布及行为

图片

不同年龄屏幕使用行为

  • 15-34岁的法国人是重度网民,平均3小时24分钟的日均上网时间,其中86%花在手机上(2.9小时)。

  • 35-49岁的网民,网瘾也不轻,只不过他们只有64%的时间花在手机上(2小时)。

  • 50岁以上的网民上网的1小时43分钟之中,只有47%(48.4分钟)的时间花在手机上。



图片

重度手机使用率

每天有40%的人只用手机上网,而这部分人群中,50%在24-34岁之间。
图片

了解了法国网民画像之后,商家们对隔着乐天法国平台打交道的消费者有了一个轮廓性的认知。

网购消费行为

Rakuten

01

网购行为得到稳固

在2020年过后,这群本来相对更喜欢线下购物的消费者,在疫情这一年中,通过电商消费,支撑起了法国的消费经济。相比2015-2019年个位数的增长,2020年法国B2C电商史无前例的增长了29%。
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法国电商增长率(2015-2020)


虽然总体月均访问人数,2020年仅仅比2019年增长了2%,但去重以后的单日访问人数比19年增长了15%,网民的网购习惯是真真切切的被养成了。(图中单位是百万)
图片
谈到法国的网购消费者中的活跃积极分子的画像。值得注意的还有,网购男女比例差别只有5%,和法国男女比率基本持平。
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性别比例

在所有网购消费者中,有29%的消费者只用手机消费,66%的消费者用至少两种屏幕进行购物。并且,手机端的电商访问量在三种不同屏幕中占据最重要的比重。
图片
而当我们从时间的维度去审视这些消费者,我们发现,消费者仅仅访问网络时,他们会花更多的时间在手机上,但当访问购物网站的时候,他们更多的时间选择使用电脑屏幕。
图片
也就是说,消费者倾向在手机上发现或找到自己的意向产品,但当要决定购买的时候,很多人还是会选择回到电脑,再做决定。既然消费者会花更多的时间在电脑上浏览购物网站,那他们应该永远不会忘记货比三家,并且对产品描述更详细且图片清晰度更高的商家产品拥有更多好感。

02

乐天消费者分布

乐天法国平台男女消费者和法国网民画像保持一致,从年龄分布上的细分截止目前如下图。
图片
可以看到的是,乐天法国平台的大部分消费者都是具有足够消费力的群体,并且男女比例均衡。

乐天渗透消费生活的方方面面,平台对产品并没有类目的限制。也就是说无论你在经营什么类别的产品,只要你对产品的品质有足够的信心,你都可以在乐天平台上开展你的海外拓展之路。

平台四月计划

Rakuten

4月1日-5日 复活节活动专属页面
4月2日 满减券 59减10,149减20
4月4日 满减券 99减15
4月7日 Mega Peak 平台返现日
4月14日 Mega Peak crew 平台流量日
4月21日 满减券 29减5,299减30
4月26日 应用端Happy Hour
4月28日至30日 French Day 平台返现


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