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2021-04-01 09:16:23
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 DHL 派送丢件 导致的菜鸟仓未上架 - 案例分享  

投保人:杭州XXX国际物流股份有限公司

货物名称:笔记本电脑100pcs

投保金额: 24000美金

购买险种:空+派+保上架

投保人:杭州XXX国际物流股份有限公司

受益人:XXXXXX供应链公司

投保时间:2020-12-21

出险时间:2020年1月15日

报案时间:2021-02-23

受理时间:2021-02-23

出险地点:西班牙


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事件经过:


杭州XXX国际物流有限公司于(2020年12月19日)

承运 笔记本电脑 100pcs 共 20箱货(584KG)


货物 2020 年12月21日 空运从香港发往列日机场,到达后经提货转运,最终 1月8日DHL快递提取,经DHL快递运输,其中19箱货物于1月13日到1月15日陆续送到西班牙4PX菜鸟仓,菜鸟仓中货物都已陆续上架。

2月23日客户来报案,因为DHL快递显示仍有一个单号显示在运输途中,这票100pcs的货物 菜鸟仓只入仓上架95pcs,少1箱5pcs未上架


损失明确,这个子案子丢失1箱并超过30个工作日快递官网未更新,且菜鸟仓后台也显示1箱5pcs未入仓上架。由此结果判定有一箱货物在DHL快递派送途中丢失,导致最终菜鸟仓没有上架。

 

案件现状:

      截至到目前,报案货物仍未上架,DHL的快递记录也仍未更新。


 

理赔情况:

       本案已经成功申请得到保司赔付,受益人XXXXXX供应链公司 获得了(丢失一箱5pcs)笔记本电脑 的 赔付金额1200 美元。

 

赔付打款时间:2021年3月5日

投保的保费对应赔付额:7769.52 RMB

(汇率以出险当天中国银行早上5:30的折算价换算)

实际理赔额:7769.52 RMB



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本期分享 :


1、 市场需求瞬息万变,跨境堡始终走在保险创新前沿,2018年试点亚马逊保上架服务,后面开放了菜鸟仓保上架的服务,今年跨境堡又开放了 4PX、 谷仓、万邑通等大型海外仓的保上架服务,跨境堡使命是让跨境更安心!


2、这期讲述的案例属于高货值投保,投保金额相对较大,单箱的货值也比较高,物流公司运输货物中也承担着很多不可控的风险,物流公司的解决方式是:不收运费 或赔付运费的几倍。国际大型快递公司在赔付方面有着较低的封顶赔付,货值高的还是解决不了损失。保险的价值是让企业风险可控,损失按投保货值来赔付。希望物流和卖家朋友们都有风险意识,提前规避和预防风险


3、这一段时间牵动大家的苏伊士运河通了,长赐号摆正了,堵塞的上百条船陆续可以通行了。大家要了解因堵塞造成的延误,是不在保险范围的。但是购买了货物保险因为触礁、自然灾害等不可抗因素造成的货物水渍、翻船的货物损失,是在承保范围内的。



风险无处不在,安全需时刻预防。


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