新一轮销量拐点来临?美国3万亿经济法案即将推行!
亚马逊被封号了怎么办!!!
近期大家都私信说亚马逊遇到各种无奈的问题被封号,审核找不到人怎么办,小编给大家整理了亚马逊美国站的一些官方账号。希望能给大家一些帮助。
绩效团队:
seller-performance-policy@amazon.com seller-performance@amazon.com pq-seller-assessment@amazon.com
pq-sv-appeal@amazon.com enforcement-appeals@amazon.com pq-review@amazon.com
SFP账户冻结:
sfp-performance@amazon.com
Listing被封:
pq-policy@amazon.com seller-appeals-pq-dispute@amazon.com listing-evaluation@amazon.com
pq-review@amazon.com pq-review-lvr@amazon.com pq-offer-review@amazon.com
Listing违规:
listings-report-proactive@amazon.com
知识产权侵权警告:
notice-dispute@amazon.com notice-request-dispute@amazon.com copyright@amazon.com notice@amazon.com
受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
review问题:review-seller-appeals@amazon.com
专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com
Plan B产品申请:mps-review@amazon.com
退款申请、店铺被关闭后货款处理:
payments-funds@amazon.com payments-investigate@amazon.com merchant-reserve-inquiry@amazon.com payments-investigate@amazon.ca
付款查询:disbursement-appeals@amazon.com
专利中立评估计划:patent-evaluation@amazon.com
Deals有关:被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com
秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com
举报恶意攻击或者敲诈:investigate@amazon.com 邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。
举报恶意评论:community-help@amazon.com
投诉假货:performance和report a violation通常不会直接处理,可以联系以下邮箱。
seller-evaluation@amazon.com listings-report-nasd@amazon.com
举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件):stop-spoofing@Amazon.com
儿童产品安全问题:child-safety@amazon.com
沟通锁仓服务:aglc-cross-border-sales@amazon.com
店铺费用索赔:seller-guarantee@amazon.com payments-guarantee@amazon.com
账号冻结/关闭后FBA库存处理:remove-my-inventory@amazon.com
遇到了官方封号不要慌张,抓紧申诉,只要不是很严重的问题,一般都能够申诉回来,不过肯定会受到一些损失。账号保住了,损失以后可以慢慢赚回来的。
给大家说下申诉的内容
重点:1.表达完整要反思、思考和撰写改善计划。
①如果是因为刷单被封号。列举刷单的单号和客户信息是肯定要的,如果少量自然可以全部罗列,如果刷单量大,也不要逐一罗列,列举一部分即可;
②千万不要狡辩,要承认错误,而且态度要诚恳;
③改善计划一定要详细、有说服力,不要泛泛而谈,既要写得有针对性又要突出重点。
不管通过什么途径,都要做好跟进。当申诉邮件发出后,卖家要留意回复。如果过了两天亚马逊还没回复,那么一定要跟进一下。一般来说,亚马逊会要求在第一天处理完手头上的事情,可看了你的申诉却没有搭理你,说明你的申诉失败了,就只能反思、补充,重新申诉。