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这个三月,作为超级星厂牌首批入选商家,青岛森特瑞进出口有限公司的总经理王介军,迎来了一个新的挑战。
当公司里其他小伙伴正在为蹭蹭上涨的销售额欣喜不已时,他则陷入了深思。
和此前买家主要集中在欧美发达国家和地区不同,这一次,来自东南亚、中东,甚至是非洲的建材经销商,踏破了他在国际站店铺的门槛。
买家市场正走向多元化,无疑是个好消息,但也让坚持原创设计的王介军压力陡增。
“以前我们的原创设计主要面向欧美,已经形成了深厚的积累和惯性,现在新兴市场也来了,如何再次征服这些市场的买家?”王介军问了自己一个问题。
作为全球马赛克行业原创设计领军者,如今森特瑞一年可对外出口1.5个亿,还曾斩获美国知名行业权威媒体的年度最佳设计大奖。
三月的一次公司内部会议上,他放出狠话:“细节做不好,品牌做得越大,摔得就越狠,请务必保持对原创设计的敬意!”
王介军的原创设计之路从何而起?他如何将森特瑞打造成为全球马赛克行业领军者?又是如何让品牌声量快速传播到全球?
一起听听他的“原声”重现。
Part 1
原创为生,保持对精致的敬意
以匠人精神,打磨原创设计
2003年,我离开工作多年的X国设计公司,开始自己创业,正式进军室内外装饰材料行业。离职前这位老板的一番话,深深地烙在我的脑海中:“很看好你啊介军先生,但请不要和我此前接触的多数中国设计师一样,得过且过,做成了‘差不多先生’。”
这话虽然是正向激励,但还是给了我不小的刺激,因此在2009年正式注册成立森特瑞时,我就明确了“原创为生”的基本理念,着手组建自己的设计工作室,坚持原创,并制定了近乎严苛的标准要求。
对于每一款产品图案,我都规定设计师必须完成多次调研、改稿,将一款设计搭配出多种材料的组合,再根据大理石色泽进行颜色搭配,每款产品都为客户提供至少3款设计搭配,满足客户不同场景下的设计风格。而形成这样一个成熟的搭配体系,需要花费1-2个月的时间。
对于每一片马赛克的成品,我都要求至少经过4次检验,优中选优,出材率仅为20%,确保它以最完美的形式展现在买家面前。隽永之物是需要用时间和真心来打磨的,于我而言,做成一件东西不难,但是要做好做精,往往需要花费很多的精力,一辈子只做好这一件事,就够了。
所以森特瑞那些被市场称赞的产品,是熬过了时间的打磨,挺过了原创的不易。三千烦恼丝,才会化作万千缤纷。这是别出心裁的美,是时间的秘密,是匠心的奥义,更是中国原创设计的魂魄。
我记得有一年到美国参展,我们将马赛克贴在木质展板上。有客户走过来,上去摸那块木头,我赶紧上去说那不是我们的产品,我们做的是马赛克。没想到人家客户说:“连展板的木头刷漆都这么精致,相信产品一定不差。”那次参展,我们成为全场“最耀眼的星”,光是意向买家的名片就收了好几盒。
现在毫不谦虚地说,森特瑞已经是中国马赛克行业的一张名片,去年的营业额达到了1.5亿。目前已经申请了500多个原创设计专利,年新品高达100款以上,也可以相对轻松地按照客户的个性化要求去设计研发定制化产品。
我始终认为我们要创造的,不是一瞬间的成就。往小了说,我是在用打磨艺术品的心态让小小的马赛克畅销全球,往大了说,我希望自己可以通过马赛克这样的产品,让全世界都能感受到源自中国的原创设计之美。
截至目前,我们已经在全球范围内拿下不下20项国际设计大奖,其中不乏美国某权威行业媒体的2018年度室内设计最佳大奖。还记得两年前,荣获年度最佳的消息传至公司时,小伙伴们兴奋欢呼时,我反而异常冷静,对首席设计师说了句:“这难道不是我们应得的吗?”
Part 2
精益求精,建设品牌
借超级展场,打造世界声望
除了对原创设计的精益求精,我们还以开放的心态,在森特瑞创立的第二年,也就是2010年,就入驻阿里巴巴国际站,积极走出国门,将自己置身于世界企业之林。
这样做的目的,是在和海外优秀的同行、机构、设计师工作室PK的同时,能虚心取经,精益求精。创业12年,除去前两年忙于夯实基础,预算有限之外,之后连续9年,我们都将利润的50%以上投入到产品设计研发当中。
我始终坚持“优质商品和优质服务才能赢得客户”的理念,我们要的是中国“质”造,而非中国制造,森特瑞的使命要做行业TOP 1,要做装饰建材行业引领者,要让中国质造把世界装扮的更加美好。
志存高远,就要求我们要始终坚持高起点,高水位,品牌的建设绝非一朝一夕之功,也不是任何企业单打独斗就能一蹴而就的。对于广大中国外贸企业而言,最好的品牌出海,就是和平台相互成就。
线上外贸最大的障碍就是买卖双方的信任感很难建立,在这个虚拟与现实相依偎的时代,需要企业和平台合作发力,各有作为。阿里巴巴国际站则给了我们一个可以互相信赖的纽带。曾经有一笔订单由于金额过大,客户一度非常犹豫要不要下单,但在国际站平台的保障下,我们也展现了作为全球马赛克行业原创设计领军者的设计能力和供应链实力,客户最终被打动,决定下单。
从那时候起,我就发现来自海外的买家,格外注重企业的品牌实力,这是增加他们信任的重要砝码。
今年1月底,我们积极投身到超级星厂牌这样的全新品牌营销IP当中。正是因为有着对全球品牌塑造的强烈诉求,第一次和小二聊起超级星厂牌这个项目时,我就激动不已。
我的想法很简单,森特瑞作为中国外贸建材行业的头部商家,我们需要这样的舞台去提升知名度,也是给同业的伙伴们蹚出一条品牌出海的路子。
为了实现活动效果的最大化,真正展现出我们的设计实力,在超级星厂牌专家团的指导之下,我们仅在最初的选品层面就经历了3次调整,从上百款产品里精挑出9种作为主推产品,页面端也进行了2次优化调整。
而在整个品牌资产梳理与品牌定位的过程中,我作为创始人,也正好借此机会,重新审视了森特瑞十多年来的品牌建设历程。从愿景到实力,从品牌符号到品牌价值,每一个环节,我们都能一起碰撞出新的火花。由此诞生的“装饰大理石艺术设计大师”这个超级星厂牌专属品牌定位,实在是叫我忍不住拍案叫绝。
天道酬勤,力耕不欺。大家的共同努力,换来这个三月的出色表现。
截至目前,我们在阿里巴巴国际站的店铺访问人数相比于1月份增长了164%,询盘则增长了近100%。前几天我们还成功拿下了新西兰的一位金标买家,第一笔订单进行地非常顺利,20号已经付款。我们很重视这个客户,也有信心发展成为长期伙伴。
相比订单,更让我欣慰的,则是我们的客户群体正在不断多元化。这个3月,来自东南亚、中东,甚至是非洲的建材经销商,也纷至沓来。他们很大一部分是被超级星厂牌的活动所吸引。有人就开门见山地跟我说:“你们是中国最牛的马赛克商家,我想看一看你们的样品……”
当然,新的挑战也随之而来:此前我们的设计风格主要匹配欧美发达国家和地区,现在新兴市场也打开了,怎样让这部分人群也能喜欢上森特瑞?
我相信,既然过去12年,我能让欧美买家成为我们的粉丝,在不久的未来,新兴市场的买家,也能同样被我们的精致设计所圈粉!
创业这些年以来,我始终喜欢一句话:“与同道者做非凡事,才能不负众望。”如今森特瑞作为超级星厂牌首批商家在这个三月的经历,又让我想起这句激励自己前行的座右铭。
当中国本土设计品牌遇见互联网,在这个信息更个性、更多元,更自由的时代,未来也定会更加精彩。
一个名字、一个故事、一个品牌,一段征程、一生理想……
用设计征服世界,荣耀中华质造,这是森特瑞始终未变的信仰,我们愿与阿里巴巴国际站一起,与有志者一起,扬帆出海,振兴产业,让世界重新认识中国原创设计!