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网商动力
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2021-03-29 18:35:02
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亚马逊宣布计划从4月25日起取消其Early Reviewer计划,并且自4月10日起将不再接受任何新的申请。


Early Reviewer于2017年首次推出,向卖家收取60美元的费用,让亚马逊发送免费产品样品对其精选产品进行评论,以吸引多达5条评论。


亚马逊发言人说:

“我们知道产品评论对客户和销售合作伙伴很重要,并且我们正在淘汰Early Reviewer计划,因为其他功能(例如One Tap评论和Amazon主页上的评论请求)在鼓励客户留下评论方面更加有效。亚马逊一直在不断创新,这使我们的团队能够继续构建使更多顾客和卖家满意的功能。”



亚马逊将继续代表卖家要求进行评论,卖家也可以要求顾客通过买卖双方消息传递工具发表评论。


尽管一些专家表示,他们的客户不会特别想念Early Reviewer,并且Amazon Vine的优势更为明显,但关于Seller Central的评论却与Amazon的决定背道而驰。


早期审阅者仅在美国,英国,日本和印度可用。


一位卖家推测,亚马逊认为Early Reviewer违反了2016年《消费者评论公平法案》,该法案实质上禁止购买正面评论。


一位卖家在评论中说:

“这真令人失望。他们的确指出,现在更容易获得评论,但是从一开始,当产品没有评论时,‘早期评论者计划’就非常有用。”



业内专业表示,Early Reviewer是亚马逊对卖家的回应,卖家在2017年遭到投诉,因为他们被禁止提供免费产品或打折促销等激励措施,从而引起很多有偏见,不可信的回应。


在“早期审阅者”的管理下,卖方必须是品牌所有者,并且产品必须具有少于五条评论才能有资格。


对于卖家来说,Vine比早期审阅者更好。


自2007年推出以来,第一方卖家才可以使用它,它于2019年向第三方卖家开放。


在Vine下,卖家将产品提交给亚马逊,然后再分发给审阅者。一些参与的供应商可以在新产品发布之前进行注册,以在发布之前征求评论。



Vine具有更大的影响力,并且在获得评论方面做得更好。


尽管亚马逊可能会开始向卖家收费,但现在是免费的。


还有人表示,Early Reviewer的目的是要在亚马逊上获得评论的“只有那么多白帽子方法”。


亚马逊在12月决定中止卖家响应顾客评论的能力,这尤其成问题,因为卖家再也无法反驳负面评论中共享的虚假或错误信息。


越来越多的评论会说错话,在某些情况下,这会给品牌造成责任问题。


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