崩溃！货物失踪90天！“二手货代”拒不赔偿，最后...
根据Shopee 3 月初公布的财报，Shopee 2020 年成交总额（GMV）达到 354 亿美元，比前一年翻倍，为整个东南亚电商市场规模的 57%。关于Shopee市场的发展，家人们可参考《又迎新商机！Shopee 外卖市场下的新蓝海类目！》。
知虾数据本期主要从5点讲述shopee店铺的优化技巧！
品类趋势
东南亚市场不算发达，属于第二第三世界的市场，其人群消费水平也不高，主要消费还是在于生活基础的消费。在shopee七大站点上，3C电子、女性常用（母婴、美妆）、家装日用和时尚潮流搭配是热门搜索品类。而这些品类里大部分商品在我们国内市场是急需要内销转出口。
如果是新商家选择品类，针对具体的站点，尽量接近站点主流品类，从大的趋势开始，选择更具针对潜在消费者的产品，虽有竞争压力，但是也有了基本流量的保证。
标题关键字
关于标题和关键字词，就是为了更大的曝光。那么如何选取更好的标题呢？
一般来讲，搜索的权重是从标题、标签、listing、店铺质量依次排列。
所以在填写标题的时候，应该以：品牌+类目+属性+长尾+修饰。品牌最为重要，类目词要么精准要么模糊，分为一二三类目，属性词主要是色彩、尺寸、材质等，长尾和修饰根据品类打上其他的特点。
关于如何较准确的打好标题这些重点，是需要一些常用技巧的。
商家优惠券
学会设置优惠券，店家在这块设置数据的时候，在优惠名称、类型、最低消费额、时限、数量、显示页面都需要做考量，最终以多促多销为目的。最简单的方式就是借鉴对比同类型商家产品，学习别人的做法，分析自身商品适用性，再调整。
客服专业度
商家客服最需要就是交流表达和解决疑问困惑的能力。每个站点面对的是不同国家的人，一些常用语的基本使用和对店铺的全面了解是客服每天要做的。
客服需要根据站点熟练的使用汉语繁体字、英语、小语种。常见问题有货物来自哪里，怎样支付，什么时候发货，用的什么物流，物流如何配送。
针对普遍性问题可以用模板，但是建议不要一味的使用那个模板。当消费者和客服交流的时候，客服的引导性和专业性往往比店铺商品更具指向促销性。
保障售后
做电商的人都知道一点就是，商品即使卖出去了，还担心客户的无理由退货！在客户购买了商品之后，不知什么原因需要退货，商家同意还是不同意？
有了以上6点的基础，最后还有一点就是鼓励商家多参加各种活动。只要参加活动能够有曝光，增加店铺权重，比店铺什么都不做，不盈不亏要好得多。
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