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4月份连假到来!物流运营公告快笔记

网商动力
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2021-03-26 10:06:20
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疫情的爆发也在改变着海外消费者的习惯,也激发了跨境电商行业的巨大潜力,“疫情加剧人们向电子商务转变,在美国等遭受严重打击的地区,大多数零售商已转向亚马逊等受欢迎的市场来吸引更多客户。

同样,亚马逊作为跨境电商平台的佼佼者,也越来越多的卖家加入其中。随着加入的卖家大军壮大,近来有消息称,亚马逊官方招商政策已经开始收紧。不仅如此,视频审核还没过去,营业审核又来了...























亚马逊招商政策收紧

近日,有卖家反馈,注册新账号都快一个月了,可招商链接还是下不来,一些招商经理的开店要求更是离谱,竟要求提供工厂或者产品认证,并且要有R标或者TM回执。这让小卖家不经疑惑:亚马逊这是不需要小卖入驻了吗?

 

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图片来源于网络


一位注册美国站的卖家反馈。卖家提到,自己在注册店铺的时候,招商经理要求提供产品认证和与工厂合作的合同才可以注册。

 

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图片来源于网络 

其实不是的,亚马逊招商经理一直是分普通招商经理大客户招商经理之分的。大客户招商经理注册的是亚马逊企业购店铺,需要满足以下条件:


   1.自有工厂,工厂有第三方验厂报告或者ISO认证

   2.同时满足有海外品牌,R标TM标均可。

   3.没有自有工厂,你的稳定合作工厂有以上工厂资质且愿意提供给你亚 马逊开店也可。

   4.品类适合B端消费者采购,时尚品类不适合企业购。


 





下链接时间延长了不少



除了注册资质的要求提高之外,亚马逊注册下链接的时间也增长了不少。有卖家表示,自己的材料都是怎么正规怎么来,但是提交信息超过十四天了还是没有下链接,有的超过了一个月,自注册的还要视频验证


 

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加入亚马逊的卖家也越来越多,截至3月21日,亚马逊市场在2021年增加了295,000名新卖家。该数字等于每天3,734名卖家,也就是每小时155名卖家,每分钟2名。到今年年底,将有140万新卖家加入该平台。


在这种火爆的情况下,卖家的质量也各不相同,亚马逊也在收紧招商政策,想必是想从源头上避免平台卖家的良莠不齐状态。




亚马逊一直在逐渐引导工厂、品牌这类优质卖家入驻,所以对卖家的资质审核更加严格卖家们需要尽可能提高自己的资质。

























亚马逊频发“营业范围”审核邮件

 

最近有不少卖家反映,即使没有收到视频审核的邮件,也遇到营业范围审核的邮件。

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邮件里是这么表述的:“请确认在亚马逊卖家平台账户中,您打算销售的商品的商品和分类的代表项目,请确保贵公司可以进行网络销售。如果您将在亚马逊卖家账户销售的商品与您现有营业执照的经营范围不符的情况下,请到当地工商局申请更新贵公司的经营范围,以符合您在亚马逊上计划发布的产品类别。”

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亚马逊提醒,卖家可以对营业范围进行更改,比如,增加“电子商务”或者是“通过互联网开展经营活动”这两项。

 

有收到相关审核通知的卖家都需要去变更公司经营范围,如果更改时长比较长的话,可以给亚马逊发邮件说明下情况,请求延长审核期限。

 

卖家遇到视频验证之后,又开始懵了:

“我们注册的是广告公司,所以一开始为什么不注册电子商务公司??”

“我们欧洲站遇到YKC,然后就收到这封邮件了……”

 

有卖家建议的方法是,如果没有相关经营范围,可以去工商局修改下,申请添加营业执照范围,一开始注册公司的时候,还需要注意公司的经营范围,免得以后夜长梦多。
























客服操作失误,1.5万库存被移除


近日,有卖家在社区里反馈:系统bug导致sku映射了错误的Asin,导致了1.5W个库存不可售!客服要该卖家全部移除...


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据他描述,他有两个同款不同色的产品独立链接:sku01和sku02,在咨询合并变体的时候,客服错误操作,直接把两个产品给合并了。


虽然卖家已及时拆开,仍出现了大问题:Sku01在“库存管理“页面对应的asin是正确的,


但是在“无在售库存”页面对应的asin却是Sku02的,导致Sku01库存不可售,只有sku02正常可售。

开了很多case问客服,大多都直接说移除。但sku01路上的货加起来1.5W个库存,影响颇大。同时也试过把两个链接都用模板删了,隔了24h后用模板重新恢复,还是一样的问题无法解决。



而遇到相似情况的还不止以上一位卖家!

卖家一:表示遇到过,过分的是,开的客服还第二次映射错了!

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卖家二:最近也是遇到这个问题,找了客服也是用这个办法,只是客服没说是要等24小时,用模板刷新了半天,开几个case都解决不了。最后还是移仓换标了,这种东西还是要坚持才行,心痛!

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针对于近期频繁出现的这种情况,有卖家也给出了解决措施:

管理库存和管理FBA库存的数据不一致,这种情况多开几个case 明确告诉他们,哪个asin应该对应哪个SKU和FNSKU。碰见有经验的客服是可以解决的,这个就是系统的问题,千万别移除!

只能说亚马逊客服的水平也是参差不齐的,遇事不妨多开几个case,总会碰上有经验且好心的客服的!


*文章来源网络,如有侵权联系删除


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