亚马逊，沃尔玛等多个平台近5000种产品被召回
亚马逊宣布计划从4月25日起取消其Early Reviewer计划，并且自4月10日起将不再接受任何新的申请。 Early Reviewer于2017年首次推出，向卖家收取60美元的费用，让亚马逊发送免费产品样品对其精选产品进行评论，以吸引多达5条评论。 亚马逊发言人说： “我们知道产品评论对客户和销售合作伙伴很重要，并且我们正在淘汰Early Reviewer计划，因为其他功能（例如One Tap评论和Amazon主页上的评论请求）在鼓励客户留下评论方面更加有效。亚马逊一直在不断创新，这使我们的团队能够继续构建使更多顾客和卖家满意的功能。” 亚马逊将继续代表卖家要求进行评论，卖家也可以要求顾客通过买卖双方消息传递工具发表评论。 尽管一些专家表示，他们的客户不会特别想念Early Reviewer，并且Amazon Vine的优势更为明显，但关于Seller Central的评论却与Amazon的决定背道而驰。 早期审阅者仅在美国，英国，日本和印度可用。 一位卖家推测，亚马逊认为Early Reviewer违反了2016年《消费者评论公平法案》，该法案实质上禁止购买正面评论。 一位卖家在评论中说： “这真令人失望。他们的确指出，现在更容易获得评论，但是从一开始，当产品没有评论时，‘早期评论者计划’就非常有用。” 业内专业表示，Early Reviewer是亚马逊对卖家的回应，卖家在2017年遭到投诉，因为他们被禁止提供免费产品或打折促销等激励措施，从而引起很多有偏见，不可信的回应。 在“早期审阅者”的管理下，卖方必须是品牌所有者，并且产品必须具有少于五条评论才能有资格。 对于卖家来说，Vine比早期审阅者更好。 自2007年推出以来，第一方卖家才可以使用它，它于2019年向第三方卖家开放。 在Vine下，卖家将产品提交给亚马逊，然后再分发给审阅者。一些参与的供应商可以在新产品发布之前进行注册，以在发布之前征求评论。 Vine具有更大的影响力，并且在获得评论方面做得更好。 尽管亚马逊可能会开始向卖家收费，但现在是免费的。 还有人表示，Early Reviewer的目的是要在亚马逊上获得评论的“只有那么多白帽子方法”。 亚马逊在12月决定中止卖家响应顾客评论的能力，这尤其成问题，因为卖家再也无法反驳负面评论中共享的虚假或错误信息。 越来越多的评论会说错话，在某些情况下，这会给品牌造成责任问题。
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