据深圳一位观察人士称,这至少是亚马逊近期以来的第四次大规模封号。一些卖家刚买了一些帐号,且已运营了一段时间了,不知道是否能够在这次“扫号风波”中幸免。一位店铺注册服务商向《蓝海亿观网egainnews.com》透露,这次大规模封号,主要发生在欧洲站。通过招商经理链接注册的帐号暂时没事,发生问题的主要是自注册的帐号,尤其是一批“特殊”的帐号,几乎“全军覆没”了。该服务商透露,去年亚马逊升级明信片等验证要求,收紧店铺注册。一些服务商见风向不对,就先提交了邮箱,注册到一半或一部分,不提交营业执照,有意暂停帐号注册。等开春之后,亚马逊放宽注册之时,这些服务商继续提交营业执照等材料,最终完成帐号注册。然后,服务商再行将这些帐号出售给卖家。就在昨天,这些帐号几乎中招,令许多蒙受巨大损失。不过,也有消息透露,此次封号并不局限于欧洲站,北美站也牵涉其中。“每次封号,能少得了北美站吗?”一位卖家的观点具有一定的代表性。经过探访问询后,我们获悉,确实有一些卖家的北美站帐号也受到了影响。上一轮封号主要发生在北美站,许多老帐号被提示“需进行视频验证”。然而,很多帐号是买来的。即便连服务商也找不到公司法人了,因此无法安排法人进行视频验证。据一位业内人士透露,因为无法让法人配合视频验证,深圳两个知名的铺货大卖家至少封掉了几千个帐号。“虽然这些大卖家的财报里披露,他们只有两三千个帐号,但实际上运营的帐号远远不止这些。仅仅这次封掉的帐号,几乎跟他们披露的帐号数量差不多,”他表示。多帐号运营,几乎已经成为卖家们的标配和刚需,虽然亚马逊严厉禁止这一做法,封掉了一批又一批帐号。但卖家们依然顽强地注册着、购买着更多帐号,以避免将全部鸡蛋放在一个篮子里,“最终落得一个几年心血一朝付诸东流的恶果”(卖家语)。在此情况下,法人随时配合卖家进行视频认证,也成为买家购买帐号的衡量标准。一位华南地区的服务商称,他能够提供安全的“精品店铺”。他整合了许多优质资源,以法人公司的名义注册亚马逊店铺,确保公司注册地址长期有效。最重要的是,取得了法人代表的书面同意,公司法人代表可随时配合视频验证、二审、KYC等。这样一来,卖家买来的帐号,相当于是自己的帐号,无论何时进行身份验证都是安全的。与此同时,我们也在一些渠道看到深圳一些服务商打着广告称“视频认证帐号,法人知情,公司可转,或签合同委托我们长期代理记帐。另定制英国本土KYC帐号……”,等等。在此需要提醒卖家的是,多帐号运营是违反亚马逊政策的,购买帐号也处于灰色地带,在此我们也持保留意见。上述服务商声称的情况,仅供参考,需卖家自行斟酌,避免交易风险。亚马逊商业解决方案协议第3条规定,卖家必须“如实表述、公平行事、不得有误导性的行动”,那么,注册帐号的公司主体必须真实,必然是题中应有之义。卖家在申请店铺的过程时,也已经勾选“同意”,默认接受了该条款。
就在大量帐号排队进行视频验证之际,业内传出消息称,“亚马逊用二审替代视频验证,有意放卖家一马”了。据收到邮件的卖家解释,这相当于进行了一次普通的二审。一些人认为,相比公司法人视频验证、或亲至指定现场验证,或者提供代理人医社保、住房公积金进行验证等,一次二审的操作无疑简单得多。在这种情况下,卖家提供这些文件,就有机会重新激活帐号:他们认为,这是亚马逊给予收到邮件的卖家一次机会,不再“赶尽杀绝”,相当于从“死刑”改判成“死缓”,卖家有了“改过自新”的机会。当然,目前只有部分卖家收到这一邮件,或许接下来还会陆续有卖家收到。 不过,针对这一说法,厦门一位帐号服务商表示了不同意见。他认为,二审比视频验证难多了。这是他们多方测试后得到的认知。因此,这并不意味着亚马逊放卖家一马。最近,很多卖家也反馈,新帐号很难注册,招商经理迟迟不下链接。一个潮汕卖家早在一个月前向招商经理提交了资料,但至今未收到任何链接。有业内人士解释称,从3月8日开始,如果卖家开店申请被“成功上传到亚马逊系统”,那么,卖家的邮箱会收到亚马逊全球开店华南区域拓展团队公邮(cn-scrd-contact@amazon.com)发送的确认邮件。 只有收到确认邮件的卖家,在随后可能很快收到注册链接。如果没有收到,那意味着你的申请“可能还在排队”,或者“你的申请没有通过初步筛选,可能注册不了。”针对这一情况,深圳一位服务商透露,亚马逊团队目前都在忙着视频验证等事务,无暇顾及新帐号注册,因此下链接的速度比以往慢了很多。在此情况下,今年开新店的难度会比较大。甚至一些人猜测,亚马逊在半年左右完成今年一整年的招商。另有卖家透露,亚马逊某招商经理在微信渠道发布消息称,从即日起不再接受普通贸易商申请开店,只接受工厂或品牌商类型卖家申请。该消息称,企业购店铺还有充足的开店名额,满足以下条件,可申请开店:3.没有自有工厂,你的稳定合作工厂有以上工厂资质且愿意提供给你亚马逊开店也可。4.品类适合B端消费者采购,时尚品类不适合企业购。与此同时,一些卖家获得的信息称,亚马逊开始审核卖家的营业执照范围。如果营业执照经营范围与电商无关,卖家无法申请开店。在这种情况下,卖家必须去工商局或者相关公示系统变更营业范围,比如增加“电子商务”或“通过互联网开展经营活动”等。 之所以很多人称视频验证是“死刑”,是因为许多卖家的帐号是向服务商购买,或者购买资料注册,信息并不真实。 一、如果是企业主自己亲至认证,那么需要企业主在指定地点进行实时视频验证,或者在企业主公司验证,由亚马逊派遣客服人员前往企业主公司配合验证。这对于使用虚假信息注册帐号的卖家来说,无论是哪种方法都不可能实现。如果是申请代理人认证,则需要持企业主身份证和营业执照进行认证,同时,要在验证设备上安装Alipay软件,通过软件查询代理人的医社保和公积金代缴企业,是否跟帐号注册企业信息吻合。二、视频验证过程中,亚马逊视频验证团队会让卖家将身份证进行弯折、抖动营业执照等,以验证身份证和营业执照材质,判断是否存在证件造假的可能性。当然,在验证过程中,还会让卖家展示清晰可见的证件信息,包括营业执照加盖的钢印之类的,如果卖家是中国卖家,一般验证团队则是中国本地团队进行,讲中文,也有专业人士会判断证件是否为造假证件。三、卖家如果存在使用假证件行为,那么轻则违规,重则违法,需要承担法律风险。目前已有卖家因为视频验证的证件造假被警方逮捕。 在这样的情况下,对使用假资料注册帐号的卖家来说,宁可放弃帐号的视频验证。也就相当于放弃该帐号,任由亚马逊查封了。