时隔半年才投诉？卖家说“值了”！
卖方通获悉，根据HelloAlice发布的2022年数字营销趋势报告，越来越多的中小企业卖家正在加大数字营销投资，以此接触新受众。该报告调查了超过80万名小企业主。
在接受调查的中小企业中，目前利用社交平台营销的大多数中小企业运营时间不到五年。此外，大多数是销售产品的企业，尤其是美容和自我保健行业，并且更有可能进行社媒营销。最后，大多数中小型企业报告使用多个平台来实现其社媒营销目标。
趋势一、负担能力是中小企业选择平台时最关心的问题
首先，大多数利用社媒平台的中小企业都是新兴企业，资金相对匮乏。报告中，45%使用社交平台营销的中小型企业不参与任何付费营销，完全依赖自然流量。
总而言之，中小型企业表示，他们发现最有效的自然流量获取平台是：
脸书(68%)；
Instagram(66%)；
TikTok(51%)。
趋势二、创意故事是小企业成功营销的关键
当然，讲故事是一种非常有效的营销手段。然而，对于寻求在消费者与其品牌之间建立联系的小企业来说尤其如此。
大约三分之二的小企业主表示，TikTok帮助他们以创造性的方式讲述故事(67%)，超过了包括Instagram(65%)、YouTube(58%)、Facebook(55%)和Snapchat(51)在内的老牌竞争对手%）。
趋势三、平台情绪正在转变
迄今为止，中小企业将Facebook和Instagram视为他们的首选营销平台。然而，随着Facebook使用量下降和TikTok使用量急剧增长，这种情况正在发生变化。
例如，现在有43%的小企业主可能会加入TikTok，因为他们听说过其他企业主的有效性报告。相比之下，只有23%的人对Facebook持相同看法。
在五个主要平台中，SMB表示他们对Instagram（72%）和TikTok（67%）的增长潜力最为兴奋。
尽管出道时间短，TikTok仍以压倒性优势脱颖而出。中小型企业表示，这是他们未来最希望使用的平台。在已经使用TikTok的中小企业中，78%的企业表示他们计划增加对该平台的投资，在所有接受调查的平台中比例最高。
让TikTok与竞争对手区分开来的关键因素包括：
·在使用TikTok的中小型企业中，81%的企业表示使用方便，73%的企业表示使用起来很有趣。
·有趣的是，在对使用TikTok推广业务的最有价值方面进行排名时，“吸引新受众”排在首位，其次是“被发现的能力”和“为业务吸引合适的受众”。
值得注意的是，虽然58%的使用TikTok的中小型企业在该平台上的使用时间不到六个月，但它们正在产生快速的结果。例如，59%的人表示TikTok帮助增加了收入。与此同时，42%的受访者表示TikTok帮助他们保护业务免受大流行的影响。最后，32%的人表示TikTok帮助他们筹集了资金。
小编✎ Ashley/卖方通
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