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2021-03-19 14:22:15
11

今天我给大家带来的教程适合刚刚开Shopee店或者准备在东南亚开店的各位,说一下我的开店思路。


希望能帮到你少走一些弯路,大家可以按我的方法去做,不能说百试百灵,但是带你走上一条相对平坦的路还是没问题的。



一.开店必看:产品内功修炼


01

在正确类目下发布商品


选择正确的类目发布你的商品,是让买家最快找到你的方法。假如你的商品错放了类目,系统检测到就会进行限制,影响曝光。有些卖家挂羊头卖狗肉Madge觉得还是不要去模仿学习了。


02

商品标题怎么起


发布商品要求60个字符也就是或者255字符,数字和字母都算1个字符。


首先,我们要写满,不要空着,标题写得越全,别人越容易搜到你。


其次,标题一定要符合你的商品,你的商品是男人穿的,你写女款那肯定不行。你是国内产品,那你写当地也肯定不行。写得不准确会影响成交也就是影响商品的转化率。



标题黄金7字法则

在写标题的时候有一个关键点可能很多人没有注意到,因为我看很多行业大佬并不注意这个细节,我截图给大家分析下。





这个是我们平时搜索产品时候展示的页面,标题像台湾60个字符,新加坡等英文国家站点站点255个字符,但是在这里平均只显示了7个单词。(像印尼泰国等小语种国家情况另做分析)


所以,标题中前7个单词是很重要的,这7个单词是能提高点击率的。


假如你的产品是品牌产品,你可以把他写在前面,品牌影响力是可以提高点击和转化的。比如某某国家进口这类词也是可以写的。


假如你的产品不具备这些能够提高转化的条件,就把正确的产品名称和规格写上,不要写【last day、wholesale】等等这些没有实在意义的形容词,让买家也弄不清你是卖什么东西的,真实明确的产品信息可以提高商品转化,无意义、不相关的关键词只会浪费标题中仅有的7个单词字数。


03

商品属性


这些属性指标一定要真实填写,没有匹配的属性值可以不填,但是不要填错,填错反而造成流量下降。平台搜索系统会根据你填写的属性进行人群匹配的。


04

商品详情页


主轮播图的格局

主轮播图方面,除了要符合你的对标人群、行业大趋势,还有一点就是格局。


格局这个东西怎么理解呢?


小卖家可能不太用重视,但是假如你想做大就一定要注意这点,那就是风格统一


全店的主轮播图要有统一的风格,不能乱七八糟的,就好像人进了菜市场或者夜市一样,那肯定是不行的,咱们要做大就要有自己的风格,这样会让你的买家更认可店铺,而不能让他感觉他买的东西是在夜市买的,而是要让他产生一种自己去逛了万达中最大的店铺购物的感觉,那样他下次还会来你的店铺买。


加购和商品关联购买如何设置


(商品管理中的店铺推荐)


一个就是关联购买,你可以把店铺销量最好的产品放在里面,也可以把相关性强的产品放在里面,比如你是卖T恤的,那么你可以把和这个T恤搭配的裤子或者鞋子放在里面,买家能买你一件T恤,就有很大可能买一些和他搭配的其他产品一起买走,所以这个推荐位不要胡乱设置,要有目的性。


比如我店铺的啤酒,我会推荐让他买黑啤和果啤而不会推荐他买白酒或者葡萄酒,因为我认为买啤酒和买其他酒的人,不是一类人群。


所以我店铺中白酒的下面推荐的也是白酒,而不是推荐啤酒就是这个道理。


关于如何针对你们店铺的商品来设置推荐,要根据你们的经验来定,设置得好可以提高客单价,也就是本打算买一个的也许会变成买两个。


置顶商品


在商品列表里面有个置顶商品,

我们可以设定5个商品置顶,每隔4小时设置一次。


进入店铺首页是默认排序的,我们可以对前5个位置进行设置,我们要的效果就是把销量好的产品都置顶在最上面,让买家每打开一个看到的都是已购买XXX件的效果,那买家心里就会想你店还真火那么多人买,然后自己也下单了。


假如你不去设置,买家也许看到的都是0销量的,那他可能扭头就走了。


当然不一定非要置顶销量好的,比如这个品优惠力度大或者是新品也可以置顶在上面,你们自己看着办就可以。

05

商品定价


首先产品的成本、包材、运费、扣点、利润,包括佣金服务费等等都要统一做在一张表上,有利于日后活动推广。



毛利率怎么算?举个例子。

这个商品我们卖100利润是50,那么毛利率就是50除以100=0.5。

而ROI,也就是投入产出比就是盈亏平衡点,是根据毛利率计算出来的,公式=1除以毛利率。

如果毛利率是0.5,ROI就是2


那么假如我们付费推广这个商品ROI只要大于2,那证明我们是赚钱的,假如等于2我们就不赔不赚 。


表格上还有Shopee的自己设置的优惠券,假如我们后期想做优惠券活动的话,直接把优惠券折扣输入到表格中,最终的利润也能清晰明了,这都是辅助你日后推广的工具。





在进行优惠券、多件优惠等营销工具时间设置的时候要考虑官方活动的时间,比如4.4日官方活动,报名活动的商品价格都要低于日常价格,假如我们这些活动没有停止,那么可能就要亏损了。


上面说到的优惠券、多件加购都可以在我的行销活动工具里面都设置。



在进行优惠券、多件优惠等营销工具时间设置的时候要考虑官方活动的时间,比如4.4日官方活动,报名活动的商品价格都要低于日常价格,假如我们这些活动没有停止,那么可能就要亏损了。


二.开店必看,客服及售后评价设置


01

快捷短语设置


具体说的是消息设置这方面,很多新开店都会忽略这点,但是有些事你做了就会比没做的那些人更有优势,想得周到全面,买家才会更认可你的店铺。





02

常见问题设置


(机器人回复设置,常见问题)


大家肯定都熟悉自己的产品,假如是买家会想到的,你们也应该能想到,可以把一些常见问题编辑在里面,这样方便买家咨询,打消下单疑虑。


假如不知道的,可以去行业大佬们的店铺,去聊天试验,看他们是如何写的,然后借鉴。



03

评价管理


当你的店铺产生订单并买家完成订单进行评价后,你要作出反馈。


在2018年,2019年因为卖家不多,整个平台sku丰富度还没有这么饱满时,如果你开了店铺没有评价买家也有几率会在你店铺下单。但到了2020,2021年如果你新开了一个店铺,店铺内没有评价给买家的信服度就会很低。他们现在更喜欢看评价看买家秀。


那么我们也可以在评价管理中进行二次宣传自己。我在一篇文章中看到过,外国人进行了购买力测试。如果你能让一个人在5分钟内阅读商品或商品的内容,那么他的购买倾向可以增加60%。


我们可以在评价中表达自己的感受,要抒情,可以用各种手段,让看评价的人记住我们的产品,他支付订单的可能性就会增加。


我不知道你有没有买小米产品。很多人都是为了让客服回自己一个评论。对客户服务进行评估。再举个例子,卫龙辣条,大家也可以去看看他们那边的评价,有人问我买了这包辣条是不是就能开坦克了?回评写的是你吃了辣条就能开飞机。这都是一种营销手段大家可以多看多学运用到自己的店铺里。



Madge说

网上有各种针对Shopee的erp系统可以迅速的从其他平台网站的商品搬到拼多多上面来,这个软件是省事了很多,但同样当你这样操作的时候你的商品已经被标记上了。


这个标记你看不到,买家看不到,但是平台的系统上会有显示。不止这些,比如你的商品由于发货被投诉被处罚,你的店铺由于回复率低被限制,都会有标记,就好比一个人由于犯了法做了错事有了案底,你的档案上就会有记录一样。当你用商品销售或者报名活动的时候,就会受影响,因为审核的人会考虑,你这个商品假如再出现问题该怎么办?


上面这些是一些基础的东西,希望能对大家有所帮助。千万不要妄想走捷径,你走捷径必定会被收割,做电商必须得一步一个脚印稳扎稳打。


因为都是从新手过来的,所以我了解开店初期从0到100是很难的,需要有人帮助,这样能少走很多弯路。


第一步走好了就是康庄大道,走不好就是万丈深渊,对电商失去信心。



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