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亚马逊listing优化的常见错误

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2021-03-22 13:52:51
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亚马逊官方发言人称:Listing的评价越多是越有利于推动客户做出购买决定的。那么你有没有理性的思考过评价为什么如此重要:


① 评价有助于帮助亚马逊平台去甄别优质卖家

② 好的评价可以帮卖家的店铺提高转化率

③ 可以让更多消费者对你的店铺产生信赖

④ 消费者更深入的了解产品

由此可见,评价不论对于Listing还是店铺整体都是非常必要的。


今天我们要介绍的是国际共享Review。亚马逊官方增加了合并各大站点评价的功能,这个功能就叫国际共享。亚马逊平台在2020年全面开放国际共享Review功能,换一种说法是可以实现全球站点的评论共享。


相信大家在浏览亚马逊前台时一定有看到过,在详情页面最下方的review版块,有些Listing中会出现Top reviews from other countries,如图:


图片

  

Top reviews from other countries这部分的评价就是从其他站点同步过来的,共享评论会在加粗字体“国际评论”下方进行集中展示,并且可以进行点击翻译成对应站点的语言,自动翻译。也会展示评价的来源站点和留评时间。


国际共享评价无疑可以帮助卖家增加评论基数,操作方法今天也传授给大家,分为三步:

首先:先确定好自己想合并Review的商品ASIN,在编辑下找到复制到新商品。


第二步要在后台填写全标题、5行卖点、描述、图片等基本产品信息。把我们想合并的ASIN加到里面,完成后点击保存。保存后再等待10分钟左右刷新后台,然后在库存页面就可以找到这个变体。

 

最后一步是找到新建的变体,点编辑。把自己想合并的ASIN与刚刚的变体进行合并。

 

一般来说跟卖过去的ASIN需要大概几个小时的更新时间,review才能显示在前台。如果几个小时后还未显示,可以开case联系亚马逊客服帮助我们刷新,提供ASIN就可以。


国际共享评论肯定是帮助卖家增加评价基数的一大利器。不过我们不要忘记,很多类目的头部大卖在各个站点的评价基数都非常庞大。


一旦操作了全球共享Review后,很有可能造成流量壁垒形成类目垄断。所以在不断学习新技能的同时,中小卖家也不能忽视获取好评的能力。

 

图片

维护评价评分无非是两个角度出发:减少差评率 和增加好评率


最后我们再介绍其他几种获取评论的方法:

1. 亚马逊的自动跟进系统:亚马逊自动给买家发送请求留评

2. 使用亚马逊的索评功能:后台的request a review功能,比较考验产品的实际质量,如果是功能复杂产品/质量差的产品,慎用该功能

3. 减少差评:服务商移除差评、站外信请求删差评或改好评

4. 直评:目前不建议使用,直评的留评率越来越高

5. 测评:通过facebook、ins、tiktok联系国外真实买家去测试产品,留下好评

6. 礼品卡:随包装一起发送索评的礼品卡,不过一旦被买家或竞争对手投诉,有封店的风险。


二维码
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