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2021-03-19 02:32:09

｜正文 2045字，预计阅读 6 分钟｜

1. // 耐心——时间的沉淀

品牌的生长需要时间慢慢沉淀，容不得一点马虎懈怠。在竞品层出的市场环境下，消费者也越来越「识货」，那些用心制作的产品、精心策划的活动往往会获得相应的丰厚回报，甚至在商业史上流传千古，成为人们记忆里的 icon。品牌需要一直“打磨”，重复和坚持是积累品牌资产最重要的行动指南。

美国西部大开发的时候，有人说，从东海岸到西海岸有两种走法。

第一种走法是：天气好就多走一点，刮风下雨就找个地方躲起来不走；

第二种走法是：不管风和日丽还是刮风下雨，每天都走20英里。

第一种走法，可能永远到不了，走一半就放弃了，第二种走法却是能最快到达彼岸的。

这就是著名的「20英里法则」，也就是我们古人所说的读书要有日日不断之功。做品牌，其实也一样。大部分人创业的时候，都想着要是一夜成名就好了，其实慢慢来，把产品做扎实，渠道做透彻，反倒更容易成功。你见过有多少个企业，是只靠「营销」最后成功的呢？

知名品牌都是在经历激烈市场竞争中遇到过的挣扎和自我扬弃。最后，才沉淀出了一套自己的生存法则，商场如战场，这些品牌是经住了市场的多重考验，才成就了如今的成功，品牌的塑造绝对离不开时间的沉淀，还需要企业家清醒的是，品牌的明天谁都不能保证，因为明天将又要面临新的市场挑战。

店小匠为你举个例子，星巴克，大概是一个成功品牌应该达到的高度。在长期积累中，品牌逐渐演化为一种强烈的符号，不仅传达具象的品牌形象，亦是概念层面的消费者共识，星巴克为了做到这一切，用了四十多年时间。

所以，品牌若想达到这样的高度，无疑需要经历漫长的过程，只有历经时间淬炼，才能沉淀出激发消费者共鸣的力量，在消费者心中留下印象。

2. // 专心——品质保障

产品想要占据市场，第一步自然是品质被认可。「产品质量」是品牌发展的基石和保障，对一个企业的发展和品牌形象的形成与信誉的积累起着至关重要的作用，决定了品牌的发展前途。所以，只有立足品质，强化产品质量，才能让企业得到长足的发展。好的产品质量是塑造企业品牌的基础。

我们可以理解，企业追求的是利润、商品品质是追求利润的手段。那么，品质与品牌的关系又怎样呢？

店小匠告诉大家，品牌并不是简单地注册一个商标，而是企业文化、经营思想、产品创新、诚信服务等综合元素的集合。我们可以这样理解——「品牌塑造」则是一个愿景方向。如果把「品质」比作肉体，「品牌」就是灵魂，二者相互作用。一个被消费者认可的、良好的品牌，不仅可以监督品质不断提升，还能引导企业加强自身文化建设、树立科学的经营理念、强化品牌意识、提升竞争档次，从靠产品打市场走向靠品牌闯市场。

这样，才更有利于企业的竞争和发展。

3. // 暖心——服务保障

当你的产品质量已经得到消费者认可，那么接下来服务质量就是「画龙点睛之笔」，能够帮助企业锁定更多的消费群体，树立良好的信誉及品牌价值。原因如下：

其一，从心理学角度来说：

只有让消费者在心理层面获得高度满足，才能更顺利地把产品销售出去。暖心的服务营销不仅是企业营销的新趋势，更是社会进步的必然产物——如今物质丰盈、消费者需求更加多样化，他们要的不仅仅是物质层面的一个产品，更需要心理和精神层面的特殊或个性化服务，一种被尊重和实现自我社会精神的享受。

其二，从服务行业的角度来说：

消费者满意程度的形成根源在于「感知」到的整套服务质量，这也决定了消费者对品牌的「忠诚度」和「信任感」，核心目的都是为了让顾客满意和提高客户黏性。

综上所述，销售顺利符合商家短期利益，忠诚度和信任感又是品牌长足发展的基石，那些优秀的龙头品牌无一不坚持「以消费者为中心」的经营思想，并贯穿于服务活动的始终。

新形势下，独立站商家打造长足发展的品牌要立足实际，如今单靠产品质量领先已经很难在竞争中突出重围！只有加强品牌营销理念，凭借「耐心＋专心＋暖心」打造出全球知名的品牌，在强手如林的国内国际的竞争中，立于不败之地。

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