不遵守这项规定,你的ASIN或被禁止显示丨一周亚马逊大事
“视频验证”这是一个并不陌生的词,早在去年五六月份,亚马逊就已经开始出台店铺需要视频验证政策,在今年2月初也有很多卖家收到视频验证邮件。
而且,许多收到要求视频验证的都是过了二审或kyc的老店铺或是购买来的店铺。亚马逊或许希望利用视频验证,来核实卖家用户真实身份,打击亚马逊卖家的欺诈行为。
在此之前,视频审核只是验证卖家身份的功能,但是通过最近卖家收到的这封邮件可以看出,这次亚马逊可能是动真格了。邮件如下:
邮件的内容很清晰:亚马逊要对部分卖家账户进行视频验证,收到邮件的卖家要在7天内进行预约,否则就会导致店铺丧失销售权。
果不其然,“视频验证”一出现,我们创蓝卖家交流大群内的卖家朋友们就热火朝天的议论起来:
(文末加运营小姐姐加入百人大群)
有的卖家朋友甚至表达出了自己的一点“小幽默”:
不难看出,亚马逊卖家对这封邮件内容的反应还是挺激烈的,之前有不少卖家甚至对这个邮件的真伪性持怀疑态度。
但是,后来陆续有卖家按照邮件的指引成功的进行了视频验证并通过,这足以说明该邮件的内容是真实的。
不过,这次亚马逊不是自己来进行视频验证的工作,而是委托给了第三方平台Qualtrics。
这就直接导致了这个视频验证的邮件不会出现在你的绩效通知里,需要去自己注册亚马逊的邮箱里进行查询。
注意:一定要去看一下邮箱里有没有这封邮件,因为已经有卖家因为没看到邮件而错过视频预约,从而导致了账户遇到了审核。
突如其来的视频验证,让所有亚马逊卖家都措手不及。既然已经躲不掉,那充分的准备是有必要的,毕竟齐全的资料有助于一次性通过,也可以为后面减少不必要的麻烦。
视频验证流程内容
1、卖家需在收到邮件的7天内进行预约,否则将导致身份审核失败,无法继续在亚马逊上进行销售。
2、预约好时间后(日期和具体时间段),卖家在验证前24小时内会收到一封邮件,告知你视频验证的网站以及会议编号。
3、卖家需要与亚马逊的工作人员进行实时视频通话,并在视频通话期间出示自己的身份证原件和公司的营业执照原件
4、视频通话的日期和时间最多可选择3个时段
5、视频通话用时预计20分钟
卖家需准备视频验证的材料
1、中国公民身份证或护照原件。
2、纸质版的营业执照。营业执照上应显示法人代表姓名,与身份证件上的姓名一致。(营业执照有效期不得少于自亚马逊账户注册之日起 45 天,经营状态必须为“正常”)
3、如果不是企业法人代表,请安排公司法人代表通过视频会议完成身份验证,或者确保你已得到企业授权,可以携带法人代表的身份证原件和营业执照原件赴约完成身份验证。
视频验证预约确认流程
第一步:在收到亚马逊视频验证邮件后,卖家需要按要求预约一个方便的时间进行视频验证;
第二步:预约时间建议选择中文,预约好后,注意留意邮箱是否收到视频验证操作指导邮件;
第三步:根据邮件中提供的操作指导在手机或电脑下载AmazonChime软件,也可以用网页版。打开该软件或进入对应网页版网站输入邮件中提供的会议编号,准备好相关资料完成验证即可。
视频验证过程注意事项:
1、验证身份证时,要对着摄像头给对方看身份证正反面;
2、验证营业执照时,对着摄像头看营业执照上下左右正反面。
注意:必须要法人或者授权的代表进行,视频过程中对方会拍照截屏,并验证你的账号信息是否与后台信息一致,不会直接告诉你视频验证结果。
此外,关于视频验证出镜的个人很多卖家会有这样的疑问:如果是多股东,是否每个人都要出镜?
关于这点,卖家需要注意,视频验证必须要法人或者授权的代表进行,视频过程中对方会拍照截屏,并验证你的账号信息是否与后台信息一致。
据了解也有卖家预约会面时间失败的,这是由于亚马逊扫号,导致大量的卖家账号遭遇视频验证审核,亚马逊人手在疫情期间本来就不够,所以导致预约视频审核失败的,目前解决方法也只有等了,2-3天后再次预约吧。