宝藏产品！一年卖出将近2亿个！未来几年还在增长
2021-03-16 08:34:28
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明确说明写此POA的目的，表明已经知道被下架的原因，讲述自己已经做出的措施和即将做出的措施来避免此类事件的再次发生，诚恳的道歉并表达自己希望为亚马逊买家提供优质产品和服务的想法。
货源：产品供应商是否是可信赖的？原材料是否可靠？（提供采购发票）
质量：产品的生产各个流程是否达到标准？有没有产品需要的资质？
包装：产品是否都是像亚马逊上描述的那样，是原始包装？包装设计是否合理？包装质量是否过关？
发货：出货前是否有采取必要的措施和质检，保证产品有被规范的运输保存。
人员：仓库人员是否有专业的操作流程。
5. 可以做一些额外的措施避免发生更多的客诉。
第三部分：规避将来再次出现此类投诉采取的措施（完成时）
1. 产品源头的管控，包括供应商的管理，严格把控产品质检流程等；注意要把供应商的具体信息写出来；
2. 包装的不断改进措施；
3. 仓储管理质量的提升，注意关于仓储管理改进的措施描述，要具体把仓库的地址，容量等信息写出来；
4. 物流和配送过程的风险控制，防摔测试的等级提升，标准提升等等；
5. 包含不断学习亚马逊相关政策的措施，并且列举后台链接；
6. 客户服务团队人员的培训，服务质量，标准服务的改善和提升；顾客服务。
不管是顾客真实投诉或者是被竞争对手恶意投诉，二手货投诉算是做亚马逊比较容易遇到的一个需要写POA的申诉了，大家记得点赞在看收藏文章以备不时之需。
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