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网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2021-03-11 17:49:13
33

|正文 3310 字,预计阅读 9 分钟|
大家都知道,在跨境电商中,平台类卖家由于受到平台类的各种政策限制,不能针对自己店铺做各种站内运营和优化,而独立站卖家则拥有极大主动权。那么如何利用好独立站优势、打好手中牌呢?
店小匠今天汇总整理出一整套「品牌独立站营销手法」,经典案例+模块化营销方案相结合的纯干货!希望能帮助到各位卖家,建议收藏防走丢。我们先看一张汇总思维导图(如下),再来介绍具体营销技巧:

站内运营 

1、// 折扣活动

独立站商家比平台商家,在折扣活动方面有较大自由发挥空间,比如满减打折、满额减元、优惠码、限时促销和捆绑销售。具体方案类型如下:
店小匠以 SHEIN 举例,进入网站首页扑面而来各种优惠活动:
【限时促销】标题栏活动倒计时增加购物紧迫感;
【满额赠送】满 $199 送新年礼物;
【新人优惠】首单立减 $30
(*Tips:折扣活动信息一般放在首页,更能提高转化率!)


2、// 消费者管理 DEM

第三方平台商家受限于平台的信息壁垒,拿不到消费者信息、无法通过数据分析对不同特点消费者进行有针对性的再营销,更难以积累品牌忠实消费者。
相比之下,独立站商家的「消费者数据沉淀」个性化「消费者管理 DEM手法多样,转化率、忠诚度当然更高。一般包含以下几种,我们分别来介绍:
① 新人注册/登录 
  • 邮件格式和特点:图片信息中包含折扣信息+新用户特惠或专属内容

  • 举例:Tommy Hilfiger 的例子:为了推广一个新的系列,该品牌向受众发送了一封附带了生活方式图片的邮件

② 节假日专属邮件 
  • 节日购买指南、购物清单等节日定制邮件


③ 关怀邮件 
  • 建立品牌忠诚:发送一封邮件祝福,并提供特别优惠,帮助消费者节省购买费用可以是生日祝福、周年纪念、季节问候等)

  • 举例:Lacoste 会员生日关怀优惠-利于建立品牌忠诚度和推动电商销售

  • 季节问候 + 对应营销产品和文案

  • 举例:日本一小型家居电器品牌 BALMUDA:

冬季温馨感 +日本肺炎紧急宣言政策倡导在家办公——推广在家办公冬天吐司机及赠送的食谱。(如下图)
春季樱花祭+肺炎情况好转外出增加——推广解决花粉症的新型吸尘器+空气净化器。(如下图)
④ 弃购 - EDM 邮件拉活 
弃购召回策略有效性的主要影响因素:
  • 时间:分时段定向召回;一般按照时间段发送三封邮件

  • 内容:包括购物车里没有被支付的商品信息、评论和推荐商品,以及号召性用语,将访客带回购物车。

  • 联系方式:显示商家联系方式,消除消费者的疑虑。

  • 消费者满意度提醒:提示满意保证、退换货政策、运输政策以及可以提供的其他福利。 

针对以上因素,店小匠为大家建议三封邮件的发送时机和内容:
#第一封邮件#
二维码
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