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2021-03-11 17:24:46

为了完善卖家自配送订单的退货体验，亚马逊近日推出一项预付退货标签计划。该计划宣称：自2021年4月15日开始，亚马逊将为符合退换货条件的买家提供无损且免费的替换品，买家无需为退换货支付邮费。

此外，针对已损坏、有缺陷或发错产品，买家除了可以申请退款外，现在还可以选择免费换货。这样可以保留卖家的销售，从而不会产生退款交易。对买家而言，无论他们是要求换货还是退款，都会收到预付的退货标签。

根据亚马逊的免费更换条款，对于符合退货退款资格的商品，买家有7天的时间可以申请退货换货。如果买家决定更换产品，只需扫描预付退货标签，亚马逊就会收到客户退货的确认，随后将通知买家寄出原件。

要了解有关预付退货标签计划计划的更多信息，请访问卖家自配送订单的“Prepaid Return” 页面。

有关卖家自配送产品免费退换货的更多信息，请访问卖家自配送订单的“Replacements for seller-fulfilled orders”。

公告原文如下：

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